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结合投保流程展示保险产品或服务的优势和适用性21页.pptx

  • 更新时间:2023-08-13
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结合投保流程展示服务优势和适用性前言01投保流程是保险营销员与客户进行沟通和交易的重要环节,它不仅涉及到客户的个人信息、健康状况、风险需求等,还涉及到保险产品或服务的特点、功能、条款等。保险营销员如何结合“投保流程”,展示保险产品或服务的优势和适用性,是提高客户满意度和忠诚度,促进保险业务发展的关键。投保流程的意义和作用02投保流程是指客户在购买保险产品或服务时,需要经历的一系列步骤,包括选择投保渠道、核实代理人或经纪人身份、准备个人信息资料、如实填写个人信息和健康告知、配合完成复查和核保结果处理、核对合同信息、注意犹豫期、等待期、宽限期等。

投保流程的义和作用投保流程的意义和作用主要体现在以下几个方面:1.体现客户的主体地位:投保流程是客户主动选择和购买保险产品或服务的过程,客户可以根据自己的需求和预算,选择合适的投保渠道、代理人或经纪人、产品或服务类型等,也可以根据自己的健康状况、风险状况、目标状况等,填写个人信息和健康告知,参与核保结果处理等。投保流程让客户有了更多的自主权和话语权,也让客户对自己购买的产品或服务有了更多的了解和信任。2.体现产品或服务的专业性:投保流程是客户了解和认可保险产品或服务的过程,客户可以通过阅读合同条款、询问代理人或经纪人、参考网上资料等方式,了解产品或服务的特点、功能、范围、限制等,也可以通过填写健康告知、配合复查等方式,了解自己是否符合产品或服务的承保条件和要求。

投保流程让客户感受到产品或服务的专业性和质量,也让客户对自己享受到的权益有了更多的清晰和确定。3.体现营销员的价值:投保流程是营销员与客户建立和维护关系的过程,营销员可以通过提供咨询、建议、引导等服务,帮助客户选择合适的投保渠道、代理人或经纪人、产品或服务类型等,也可以通过解答疑问、消除障碍、协助处理等服务,帮助客户完成个人信息和健康告知、复查和核保结果处理等。投保流程让营销员展示了自己的专业知识和服务态度,也让营销员赢得了客户的信任和忠诚。投保流程中展示保险产品或服务的优势和适用性的方法和技巧03在投保流程中,营销员如何展示保险产品或服务的优势和适用性,是影响客户购买意愿和满意度的重要因素。

营销员需要掌握一些方法和技巧,来有效地进行展示。这些方法和技巧主要有以下几种:1.了解客户的需求和期望:在投保流程中,营销员需要先了解客户的基本情况、风险状况、需求状况、期望状况等,以便根据不同客户的特点和需求,展示合适的产品或服务。营销员可以通过提问、倾听、观察等方式,获取客户的信息和反馈,也可以通过使用工具、数据、案例等方式,帮助客户分析自己的情况。2.展示产品或服务的特点和功能:在投保流程中,营销员需要有效地展示产品或服务的特点和功能,让客户了解产品或服务能够为他们带来什么样的价值和好处。营销员可以通过使用语言、图表、视频等方式,介绍产品或服务的概念、原理、范围、限制等,也可以通过使用比喻、类比、举例等方式,解释产品或服务的意义、作用、效果等。

3.展示产品或服务的优势和适用性:在投保流程中,营销员需要有效地展示产品或服务的优势和适用性,让客户感受到产品或服务与他们的需求和期望的匹配度和差异度。营销员可以通过使用对比、评价、推荐等方式,突出产品或服务相对于其他选择的优势和特色,也可以通过使用证据、数据、案例等方式,证明产品或服务对于客户的实际问题和目标的适用性和效果。投保流程中展示保险产品或服务的优势和适用性的案例和启示04在保险营销领域,已经有许多营销员通过有效地结合“投保流程”,展示保险产品或服务的优势和适用性,取得了不错的成绩。在这里,我们将举几个具有代表性的案例,来展示投保流程中展示保险产品或服务的优势和适用性的效果和启示。案例一:某寿险公司的“家庭责任规划”方案某寿险公司为了提高客户对寿险产品或服务的认知和需求,特别推出了一套“家庭责任规划”方案,通过网站、APP等渠道,让客户输入自己的基本信息、家庭信息、收入信息等数据,然后根据一定的算法和模型,给出客户的家庭责任评估和建议。


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