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如何让陌生转介绍客户一见钟情保险营销员的专业魅力18页.pptx

  • 更新时间:2023-07-16
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如何让陌生转介绍客户一见钟情——保险营销员的专业魅力01前言保险营销员的工作不仅仅是卖保险,更是建立信任和关系的过程。在这个过程中,转介绍客户是非常重要的一部分,因为他们往往是通过已有客户的推荐而来,对我们有一定的信任和好感。但是,如何让陌生转介绍客户在首次见面就认可我们的能力和价值呢?这需要我们展现出专业的分析和建议,让客户感受到我们不同于其他卖保险的人,而是一个真正能够为他们解决问题和创造价值的保险顾问。02了解客户的需求和痛点在与转介绍客户见面之前,我们应该尽量了解客户的基本信息和背景,比如他们的年龄、职业、家庭状况、收入水平、保险需求等。这些信息可以通过已有客户或者网络搜索等渠道获取。

了解客户的需求和痛点,可以帮助我们提前准备合适的保险方案,也可以让我们在见面时更有针对性地提问和沟通,增加亲和力和专业度。了解客户的需求和痛点,还可以帮助我们找到与客户共同的话题和兴趣点,从而拉近彼此的距离,建立起良好的第一印象。比如,如果我们知道客户喜欢旅游或者运动,我们就可以在谈话中分享一些相关的经历或者见闻,让客户感觉到我们是一个有趣且有品位的人,而不是一个只会说保险的人。03展现专业的分析和建议在与转介绍客户见面时,我们应该展现出专业的分析和建议,让客户感受到我们不仅懂得保险产品,更懂得如何根据客户的实际情况和需求,为他们量身定制最合适的保险方案。

我们可以从以下几个方面来展现我们的专业魅力:1.使用通俗易懂的语言,避免使用过多的专业术语或者复杂的数据,让客户能够清楚地理解我们的分析和建议。2.使用案例或者典故来增加说服力,比如可以分享一些成功或者失败的保险故事,或者引用一些名人或者名言来支持我们的观点。3.使用视觉辅助工具来增加吸引力,比如可以使用图表、图片、视频等方式来展示保险方案的优势、风险、收益等方面。4.使用情感诉求来增加感染力,比如可以根据客户的价值观、目标、梦想等方面来引起他们的共鸣和情感联结。

展现专业的分析和建议时,还要注意以下几个要点:1.要有逻辑性和条理性,不要跳跃或者重复,让客户能够跟上我们的思路,明白我们的意图。2.要有针对性和个性化,不要一刀切或者千篇一律,让客户感觉到我们是为他们量身打造的,而不是拿来主义。3.要有诚意和尊重,不要夸大或者隐瞒,让客户感觉到我们是真心为他们着想的,而不是为了赚钱而已。04.赢得客户的信任和认可在展现专业的分析和建议之后,我们还需要赢得客户的信任和认可,让他们愿意选择我们作为他们的保险顾问,并且推荐给更多的人。

我们可以从以下几个方面来赢得客户的信任和认可:1.尊重客户的想法和选择权,不要强行推销或者诱导客户购买我们认为最好的保险产品,而是要根据客户的意愿和需求,给他们提供多种可选的保险方案,并且告诉他们各自的优缺点和适用场景,让客户自己做出最合适的决定。2.诚信为本,不要夸大或者隐瞒保险产品的相关信息,比如保费、保障范围、理赔条件等,要让客户清楚地知道他们所购买的保险产品的真实情况,避免日后出现纠纷或者投诉。3.提供优质的服务,不要在客户购买保险产品之后就不再关心他们,而是要定期跟进客户的情况,提供必要的保险咨询、理赔协助、增值服务等,让客户感受到我们是一个真正关心他们的人,而不仅仅是一个卖保险的人。赢得客户的信任和认可时,还要注意以下几个要点:1.要有耐心和细心,不要急于求成或者马虎应付,让客户感觉到我们是一个专业且负责任的人,而不是一个急功近利或者敷衍了事的人。2.要有礼貌和谦虚,不要傲慢或者自以为是,让客户感觉到我们是一个有教养且谦逊学习的人,而不是一个自大或者固执己见的人。

3. 要有合作和互动,不要独断或者冷漠,让客户感觉到我们是一个有团队精神且乐于沟通的人,而不是一个孤僻或者无趣的人。05.总结让陌生转介绍客户在首次见面就认可我们的能力和价值,是保险营销员的一项重要技能。我们需要通过了解客户的需求和痛点,展现专业的分析和建议,赢得客户的信任和认可,来建立起长久稳固的关系。这样,我们才能让客户成为我们的忠实拥护者和转介绍中心,为我们带来更多的业绩和收入


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