保险营销员的法宝讲故事，打动客户01前言保险是一种风险管理的工具，它可以帮助人们在遇到意外或灾难时，得到经济上的补偿和保障。但是，很多人对保险的认识不够深入，或者对保险有一些误解和抵触。因此，保险营销员在推销保险产品时，往往会遇到客户的疑问、拒绝或者冷漠。那么，保险营销员如何才能有效地说服客户，让他们认识到保险的需求和价值呢？一个很好的方法就是用故事的方式来沟通。

故事是一种强大的沟通工具，它可以吸引客户的注意力和兴趣，激发客户的情感和共鸣，传递客户关心的信息和价值观，建立客户的信任和认同。02为什么要用故事人类是喜欢听故事的动物。从古至今，人们通过故事来传播知识、传承文化、表达情感、影响行为。科学研究也证明了故事对人类大脑的影响力。比如，当我们听到一个有趣或者感人的故事时，我们的大脑会分泌多巴胺、内啡肽等物质，让我们感到快乐或者同情；当我们听到一个与我们相关或者有启发性的故事时，我们的大脑会激活海马体等区域，让我们更容易记住和理解信息；当我们听到一个有说服力或者有行动呼吁的故事时，我们的大脑会激活额叶皮层等区域，让我们更容易做出决策和改变行为。

因此，在保险营销中，用故事来沟通有以下几个好处：1.故事可以吸引客户的注意力。在信息爆炸的时代，人们每天都会接收到大量的信息，而且很多信息都是枯燥无味、雷同乏味、毫无新意的。如果保险营销员只是用数据、事实、理论来推销保险产品，很可能会让客户觉得无聊或者不感兴趣。而如果保险营销员能够用一个生动有趣、贴近生活、充满细节的故事来引起客户的好奇心，就可以让客户主动地聆听和参与，从而提高沟通的效率和质量。2.故事可以激发客户的情感。保险是一种涉及人生安全、健康、幸福的产品，它不仅是一种理性的选择，更是一种情感的投入。如果保险营销员只是用逻辑、理性、数据来说服客户，很可能会让客户觉得冷冰冰或者不信任。

而如果保险营销员能够用一个感人至深、引发共鸣、触动心灵的故事来打动客户，就可以让客户感受到保险的温暖和价值，从而增强客户的购买意愿和忠诚度。3.故事可以传递客户关心的信息。保险是一种复杂的产品，它涉及到很多专业的知识、条款、规则等，很多客户对保险的认识不够深入，或者对保险有一些误解和抵触。如果保险营销员只是用专业术语、抽象概念、枯燥公式来解释保险，很可能会让客户觉得难懂或者不重要。而如果保险营销员能够用一个简单明了、具体形象、易于理解的故事来说明保险，就可以让客户更容易记住和理解保险的知识和功能，从而消除客户的疑虑和担忧。4.故事可以建立客户的信任和认同。保险是一种基于信任的产品，它需要客户相信保险公司和保险营销员能够履行承诺，能够为客户提供合适的产品和服务。如果保险营销员只是用自我夸赞、空洞承诺、虚假广告来推荐保险产品，很可能会让客户觉得不可靠或者不诚实。

而如果保险营销员能够用一个真实可信、有说服力、有影响力的故事来展示自己或者公司的专业能力和优秀业绩，就可以让客户对自己或者公司产生信任和认同，从而增加客户的合作意向和满意度。03.如何选择合适的故事既然故事在保险营销中有这么多好处，那么我们应该如何选择合适的故事呢？这里有以下几个原则：1.故事要符合目标。在选择故事之前，我们要明确自己想要达成什么目标，比如是想要吸引客户的注意力，还是想要激发客户的情感，还是想要传递客户关心的信息，还是想要建立客户的信任和认同。根据不同的目标，我们可以选择不同类型和风格的故事，比如是幽默风趣、感人至深、简单明了、真实可信等。