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如何用FFC赞美法则提升保险营销效果21页.pptx

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  • 更新时间:2023-06-02
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绩优精选如何用FFC赞美法则提升保险营销效果PART 01前言保险营销员是一个需要与人打交道的职业,他们的工作不仅仅是向客户介绍保险产品,还要建立信任和良好的人际关系。在这个过程中,赞美是一种非常有效的沟通技巧,它可以增加客户的好感,激发客户的需求,促进客户的决策。但是,并不是所有的赞美都能达到预期的效果,有些赞美可能会让客户感觉虚假、空洞或者不恰当,从而引起反感或者怀疑。那么,如何科学地夸别人呢?PART 02什么是FFC赞美法则一种被称为FFC赞美法则的方法,它可以帮助保险营销员用更真诚、具体和有说服力的语言来赞美客户,从而提升保险营销效果。FFC赞美法则是一种由三个1.Feeling:感受。

指赞美者对被赞美者的内心感受,例如“我很佩服你”、“你让我眼前一亮”等。什么是FFC赞美法则2.Fact:事实。指赞美者用具体的事实来支持自己的感受,例如“你的工作成绩很优秀”、“你的穿着很有品味”等。3.Compare:对比。指赞美者用对比来强化自己的感受和事实,例如“你比其他同事都更努力”、“你比一般的女孩会打扮多了”等。FFC赞美法则的优点在于它可以让被赞美者感受到赞美者的真诚和专注,同时也可以让被赞美者认识到自己的优势和价值,从而产生自信和喜悦。相反,如果只说出感受而没有事实和对比,例如“你今天好漂亮”,那么被赞美者可能会觉得这是一句敷衍或者恭维的话,没有什么特别之处。什么是FFC赞美法则如果只说出事实而没有感受和对比,例如“你今天穿了一件白色裙子”,那么被赞美者可能会觉得这是一句陈述或者评论的话,并不代表赞美者有什么好感。

如果只说出对比而没有感受和事实,例如“你比我前女友漂亮多了”,那么被赞美者可能会觉得这是一句不恰当或者冒犯的话,并不代表赞美者有什么尊重。PART 03保险营销员如何灵活运用FFC赞美法则呢那么,保险营销员如何灵活运用FFC赞美法则呢?以下是一些具体的建议:1.根据客户的特点和需求来选择合适的赞美对象和内容。例如,如果客户是一个年轻的女性,那么可以赞美她的外貌、穿着、气质等;如果客户是一个中年的男性,那么可以赞美他的事业、能力、品格等;如果客户是一个老年的夫妇,那么可以赞美他们的健康、幸福、孝顺等。

保险营销员如何灵活运用FFC赞美法则呢同时,要注意赞美客户在保险方面的需求和行动,例如“您真是一个有责任心的父亲,为了家庭的安全和未来,您选择了这款保险产品”、“您真是一个有远见的女士,为了自己的健康和财富,您选择了这款保险产品”等。保险营销员如何灵活运用FFC赞美法则呢2.根据客户的反应和情绪来调整赞美的频率和强度。例如,如果客户对赞美表示欢迎和接受,那么可以适当增加赞美的次数和程度,以增进亲密感和信任感;如果客户对赞美表示冷淡和拒绝,那么可以适当减少赞美的次数和程度,以避免尴尬和反感。

保险营销员如何灵活运用FFC赞美法则呢?同时,要注意赞美的时机和场合,例如在客户表现出兴趣或者犹豫时给予赞美,以鼓励和促进;在客户表现出不满或者拒绝时避免赞美,以尊重和理解。3.根据客户的文化和习惯来选择合适的赞美方式和语言。例如,如果客户是一个比较传统和保守的人,那么可以用比较正式和礼貌的方式和语言来赞美。例如“您真是一位令人敬佩的先生”、“您真是一位非常优秀的女士”等;如果客户是一个比较开放和现代的人,那么可以用比较随意和亲切的方式和语言来赞美,例如“你太棒了”、“你真是个酷女孩”等。同时,要注意避免使用一些可能引起误解或者冒犯的方式和语言,例如过于夸张或者贬低自己或者他人,过于暧昧或者轻浮等。


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