绩优精选女性客户营销客户技巧PART 01前言一般普遍认为男性多为一家之主，是家庭的顶梁柱，在保险配置上处于优先位置。但风险不会选择性别降临，女性面临的风险并不比男性少，她们的保障同等重要。那么女性的保险诉求是什么呢？她们什么时候会购买保险呢？我们在多个城市对大部分为20～35岁的女性的调查中发现，约30%的女性选择在毕业就业后购买第一张保单，是所有时间选项中占比最高的。可见年轻女性的保险需求是从毕业就开始，而不是成家之后；而医疗健康险是女性的首选需求，在不同险种中占比为64%，可见多数女性更关注医疗和健康。

五类女性的保障需求全解析PART 02我们从业人员在开拓女性客户时，不同人群的客户，她们的保险需求也有所不同。以下罗列5种不同身份女性的保险需求情况：（一）单身女性：这类人群一般分布在大城市，她们比较看重事业，追求高品质的生活，并且在婚姻上不轻易讲究，在消费上有些也不大理性。我们从业人员可从强制储蓄、做基本保障规划等方面与她们谈保险。（二）在职太太：这类人群需要兼顾家庭和事业，甚至可能是家庭的经济支柱，在家庭中具有话语权和决策权，具有强烈的家庭责任感，压力比较大。针对这类人群，从业人员可从基础保障、重疾保障入手谈整个家庭的保障规划。

五类女性的保障需求全解析（三）全职太太：女性在生育之后常常为了家庭利益选择牺牲自我，但她们尽管大部分成为家庭的CEO，却是零保障；她们希望保持独立，但因社会的认可度不够，重返职场比较不易。因此，这类人群需要保险，包括重大疾病保险、养老保险等。（四）单亲妈妈：对一个人撑起一个家的单亲妈妈而言，保障是一定要准备充足的。她们的家庭压力巨大，重组家庭存在一定困难，要承担家庭的开销和孩子的教育责任，非常不容易。

因此她们需要准备好家庭紧急备用金，做好自身的保障，为孩子购买教育金。（五）丁克家庭女性：选择丁克的女性多为高学历高收入人群，她们注重个人生活品质，重视自我，对于孕育孩子如视大难。的确，丁克家庭女性目前生活比较自在，但也要做好退休养老规划，为自己老后生活作打算。不同女性保险诉求的开拓方式PART 03不同女性保险诉求的开拓方式不同的人群，保险诉求不一样，那么我们从业人员在开拓时，方式也要有所区分，比如：

（一）家庭主妇：她们的生活圈子较小，缺少社会保障，故从业人员可通过与其喝茶、喝咖啡，和她们谈心，分享家庭生活情况等，建立其安全感和信任感。

不同女性保险诉求的开拓方式（二）年轻单身白领：她们当中工作时间短因而积累的财富少，享受生活且高消费而储蓄较少。对这个群体从业人员可扮演姐妹或同伴的角色，在工作和生活上分享经验，传达正向积极的理财观、人生观和生活态度，建议她们做一些基本保障规划以强制储蓄。不同女性保险诉求的开拓方式（三）成功的职业女性：这类人群正在努力实现独立和自由，因此从业人员可从分享事业上的成就和工作细节等方面与其沟通，再切入医疗、退休养老、资产配置话题，帮助其早日实现财务自由。从女性做决策的4个特点开启销售PART 03数据显示，中国有3500万白领女性和准白领女性，如果每人每年消费2万元，就是一个每年7000亿元的市场，女性强大的消费力不容忽视；而在家庭中，近80%的女性在家庭中扮演“决策”或“实际操作”的角色。

女性重视人际关系，富有同理心，能接受真正的自己，并且自信而有主见，因此是保险从业人员不可忽视的市场。从女性做决策的4个特点开启销售要开发女性客户，就必须了解女性客户的特点。从女性客户决策特性上，一般有4点：（一）社会价值：女性喜欢从群体角度出发看世界，喜欢和大家和睦相处，成为知心朋友，因此从业人员和女性客户来往要注重关心女性本身而非以产品为主，注重女性重视的归属感。（二）生活关注角度：即生活里发生的事情对女性的影响比较大，如结婚、生小孩、搬家等，因此和女性沟通可从生活话题开始。