销售破冰：加了微信，客户不理你怎么办？前言“微信好友千千万，没有联系一大半”，这是当代人的线上社交现状，也是保险从业人员面临的社交困境。不少从业人员会发现，虽然添加了很多微信好友，但真正成为客户的极少。有些人不但没有成为客户，甚至连准客户也称不上，只是成为微信通讯录中如冰山一样的弱关系好友。（所谓的弱关系，是指人们由于交流和接触少，产生较弱的人际交往纽带，表现为：互动次数少、感情较浅、亲密程度低、互惠交换少。）人脉是保险事业永恒的话题，不断有新的社交热度、持续有新的客户资源是从业人员的事业生命线。

那么，该如何盘活线上冰山人脉呢？以下提供盘活线上冰山人脉的六种方法，为丰富我们保险从业人员的客户资源提供参考。方法一用资讯问候开启破冰之旅用资讯问候开启破冰之旅俗话说：“无事不登三宝殿”，线上社交也是如此。当许久不联系之人发来“在吗”“最近好吗”等消息时，一般人难免心存警惕，开始揣测对方是何种目的，然后犹豫着要不要回复，经一番思考后，觉得多一事不如少一事，还是决定不予理睬。因此，即便从业人员主动破冰，迈出线上交流的第一步，也很难得到回应。用资讯问候开启破冰之旅要消除人们的警惕心理，最好一开始就让对方明白，你突然发来消息究竟所为何事。对此，你可以借用资讯分享消除不常联系的微信好友的顾虑。

最好是在了解微信好友的基本情况之下，有针对性地分享相应的资讯。用资讯问候开启破冰之旅示例：从业人员A之前了解到微信好友B的家乡在云南某市，某天刷新闻时刚好看到某市的资讯，便把这条新闻转发给B，并向对方表达：“看到这条新闻，想起你之前说过你的家乡在某市，就想发给你看看，不知道你对这则新闻怎么看呢？”B看完后，饶有兴致地回答：“是啊，我家就在市里，新闻里说得挺对的，最近家里都在讨论这件事呢……”这样，在无压力的情况下，两人的交流也就打开了。甚至在话题打开后，A进一步与B互动，关心起B最近是否会回老家等，并相约将来一起去云南游玩。方法二以小玩笑、共同的记忆找回“最熟悉的陌生人”以小玩笑、共同的记忆找回“最熟悉的陌生人”一些曾经非常熟悉的人，如小学同学、曾经的同事等，虽然添加了微信好友，但各奔东西后再无交集，很难重拾过去的情谊。有时你想联系，但是总担心突然的问候让人猝不及防，最后落得冷场的尴尬，所以一直没有迈出这一步。这时候，我们可以采用这种方法：用一个俏皮的小玩笑或者过去共同的记忆，瞬间将两人的关系拉回曾经的热度中。

以小玩笑、共同的记忆找回“最熟悉的陌生人”比如，给对方发一个你们曾经一起玩过的游戏，顺便说道：“看到这个小游戏，让我想起从前我们在一起的日子，真是怀念……”然后以此打开话匣子，找回曾经的情谊。 方法三以幽默或有用的资讯批量经营弱关系以上两个方法比较适合一对一地与弱关系微信好友建立联系，不过联络的范围相对有限。至于一对多的联系，群发节日祝福是最常见的方式，但这种方式收效甚微，强关系的好友可能会回应，但弱关系好友可能不怎么回应。很显然，这种方式也很难与弱关系好友开启深层次的交流。但如果群发的信息能博得他们开怀一笑，或是对他们有实用价值，他们会觉得新奇有创意，非但不会拒绝，还会很期待。

方法四微信朋友圈点赞抽奖活动调动弱关系有些保险从业人员如果不想直接在聊天窗口发信息，那你可以试试以下这个不少业绩精英都屡试不爽的法宝：微信朋友圈点赞抽奖活动。

微信朋友圈点赞活动的具体过程是：准备好抽奖的礼品或红包，以及中奖的数量，然后在个人微信朋友圈发布一条点赞活动动态，宣告点赞人数的特定排名将获得一份神秘大奖。微信朋友圈点赞抽奖活动调动弱关系这条朋友圈发出去之后，别忘了在评论区补充说明：“活动真实有效，截止时间为×月×日×点前， 结束后即公布中奖名单，领取奖品。”微信朋友圈点赞抽奖活动调动弱关系这样能进一步激发微信好友点赞的热情。此时，你会发现，一些过去和你基本不联系的朋友也会冒出来给你点赞。活动截止后，邀请中奖者给你发地址及电话，方便邮寄或递送礼品。如此，你就获得了与中奖者交流互动的机会。当然，不要局限于仅与中奖者交流，那些点赞而未中奖者，其实也释放了可交流的信号，可以与其进一步联系。