当客户说“我不需要加保”时，能签单的营销员会怎么做？绩优精选前言如何有效经营老客户？为什么你的客户不加保？3大理由，说服你的客户加保PART ONE对我们保险从业人员而言，老客户就是宝藏，因为他们在购买了第一张保单后，很有可能会再买第二张保单。今天我们就一起来说说“如何让老客户加保”的话题。如何有效经营老客户？如何有效经营老客户？让客户加保的前提，是我们营销员懂得经营老客户，而经营得是否有效，主要看以下4个关键：（1）诚信经营（2）专业为本（3）及时理赔与持续沟通（4）提供超预期服务（1）诚信经营诚信是保险从业人员谨守的第一原则，更是有效经营老客户的基本精神。对于保险从业人员而言，诚信就是要凭良心与专业为客户服务：

当你为客户推荐解决方案时，设想你是客户，你是否会欣然接受；当客户家庭发生风险时，你自问是否对得起客户及其家人。（2）专业为本作为保险从业人员，只有不断学习提升自己的专业知识，熟悉并钻研公司的各类保险产品，精准了解客户的详细资料与需求问题，才能让老客户因为你的专业而对你备感信赖与尊敬，愿意把往后的财务规划都交给你。（3）及时理赔与持续沟通在保险从业人员提供的所有服务中，理赔应是放在第一位的基本服务。保险的精神就在于承担人生风险并为客户提供风险保障，因此当风险发生时，帮助客户完成理赔的应有程序，是保险从业人员应该做到的第一信条。（4）提供超预期服务当保险从业人员做到了以上3个关键，其实是做了一位专业从业人员应做的事情。

但想要提高客户的忠诚度，还务必提供更多的附加值服务，才能在客户心中留下不可磨灭的印象，形成不可替代的价值。PART THREE为什么你的客户不加保？为什么你的客户不加保？做好客户经营后，我们想要进一步获得客户的加保时，首先要找到客户不加保的原因，一般客户不加保，可能是以下6个原因：（1）纯人情单断加保后路有不少客户购买第一张保单是碍于人情，所以当从业人员向他们提加保时，他们通常会拒绝。因为在他们眼里，买保险就是“帮你”，而不是为自己。（2）服务不到位，情感疏离有的从业人员在成交之前对客户非常热情，

成交后就不见人影了，因此当从业人员建议客户加保时，不管客户的保险需求、保险观念如何，他都不会再答应。（3）客户观念不够，不知为何加保观念不到位有两个表现：一是在有些客户看来，保险有就行了，不管保额是多少，也不管保障是否全面，有一张保单，心理上有点安慰就足够；二是有的客户缺乏风险知识，不会意识到随着人生阶段的变化，保障需要做调整。（4）缺乏信任基础当客户发现从业人员不够专业，对待工作的态度不认真，那么客户会担心他不会在这个行业持续做下去。此时，客户不但不会加保，还会后悔购买第一张保单。（5）自我设限，不敢开口不敢开口的原因通常有两种：一种是害怕被客户拒绝，另一种是觉得客户已经买了第一张保单，自己已赚了佣金，不好意思跟对方再提，觉得“再赚一笔佣金似乎不厚道”。