刚入行不敢开口说保险?教你两个“练胆”的方法,刚加入保险行业的新人往往有个共同的特点——不敢开口跟别人谈保险。在培训时,新人都被灌输很多从业理念、方法、技能,但真正到了与客户面谈时,又往往紧张不安,不敢开口,或者开口了,但却因为紧张而没有表现好。这时,“练胆”就很重要了。以下为刚加入行业的新人提供“练胆”的两个方法:
01找社会地位较高的客户谈保险,从业新人面对客户时表现比较腼腆,主要是内心不够自信,但如果与社会地位较高的客户谈过保险,心里的自信就会增加几分。刚开始加入行业时也不够大胆,不敢见客户,尤其不敢见与自己身份悬殊的准客户。但做了一件“练胆”的事,从此克服了不敢开口谈保险的问题:曾经到当地政府部门,找市政府领导推销过保险。
到政府部门拜访朋友,发现领导也在同一层楼办公,于是趁机走进领导办公室,向领导谈起保险来。其实内心不是真的要跟领导成交保单,目的就是为了练胆——这么高的政府官员都谈过保险了,其他人有什么不敢谈的呢?与成交可能性小的客户谈保险新人不敢和客户开口谈保险,主要是内心还有一个担忧——担心自己没有发挥好,与客户的关系搞僵了,日后就不好成交了。此时,可以采取的另一个方法就是找一些成交可能性小的客户进行练胆。一是不怕客户拒绝,因为本来成交的可能性比较小,交谈时本来可能就没有抱多大希望,做好了零收获的准备,就不怕损失什么。
二是成交可能性小的客户面谈的阻碍也比较大,与阻碍较大的客户谈过保险了,当然也有胆量与其他成交可能性较大的客户交谈了。死磕入职培训,让销售新人尽快上手,新人入职培训是公司培训中的门面,体现一个公司的培训水平和成熟度,“好的开始等于成功的一半!”新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。甄选正确的销售人员是企业组建销售团队的第一步。销售人员入职后,接下来的问题就是如何让销售人员快速上手。一些企业管理者认为,既然选择的销售人员都有销 售经验,人选对了,在干中学、学中干,自然成长就能做出业绩。
于是乎,企业管理者丢给销售人员一本产品手册或是一个网址,新人经过粗略学习后,就迅速上岗 了。事实证明,企业若没有一套精细的新人上手培训流程会产生很多问题。有调查显示,销售人员离职率的第一个高点就在其入职后第六至七个星期,究其原因,仅经粗略培训的新人工作后,遇到的各种难题,如沟通管理机制不到位,员工就像一个不会游泳的人被丢进游泳池,要不挣扎,要不沉底⋯⋯较高的离职率一方面造成单位的招聘成本损失,而且不懂销售方法的销售人员,在工作中很可能已经错失数条企业销售线索。
阿里巴巴新人入职后在杭州进行为期30天的集训,严格的竞争机制使得新人培训经历是高强度的学习过程。而华为的新人需要经过长达半年、六个阶段的魔鬼培训,细致到每月、每周甚至每天,以时间的维度进行培训细分。每个阶段新人要做什么、如何评估、如何指导都有精细化安排。回顾国内的一些企业,销售经理往往沦落成大销售的角色,这让老板头疼不已。因为他们不知道如何去管理和带领销售团队,在销售人员遇到难题时,担心销售机会的浪费,干脆直接“替”销售新人去见客户,帮助其完成销售任务。
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