以茶载道,走进中高端客户,2022年3月高端客户的开发是“技术与艺术相交织”的工作。但通过梁爽老师的分享,大家一定体会到,大客户经营并不困难,关键是“推己及人”,你一定会成功编织高端客户关系网。大单是如何产生的古先生,48岁,装潢公司老总,有一个女儿,一个儿子,年收入逾千万,有较强的投资观念。首先预约客户见面喝茶聊天、建立同理心后,再次引入财富传承,风险规避等方面话题,最后根据客户的实际财务状况,设计符合客户身价及满足客户述求的险种组合,帮助解决促成。
一、我对寿险经营的认识,二、以茶为媒编织客户圈三、我的感悟与目标“盖洛普”公司对销售人员的分类,初级阶段,中级阶段,高级阶段讲产品,娴熟的销售技术,把握人性
前两个阶段是重要基础,最后阶段就会达到对寿险销售的“开悟”。我们常说的高端客户“圈子经营”就是在洞悉群体的共性化特征,把握个性特点,因人制宜、逐一突破。一、我对寿险经营的认识,二、以茶为媒编织客户圈三、我的感悟与目标,茶文化的内涵:人在草木之间,遵循道家“天人合一”的境界,没有爱好的客户培养他的爱好,一般高端客户会对玩壶产生兴趣,认为这是一项雅好,并且舍得投入,在投入过程中他们一般会向懂行的人请教,这样我就有了沟通的机会。
送壶就是送“福”,满足客户的心理需求的同时能让客户产生高度的认同感。我的办公室茶具送壶=送“福” 壶到福到,自己有喝茶和收藏紫砂壶的爱好。喝茶和把玩茶壶是一项比较高雅的爱好。品茶、玩壶均需要有较为雄厚的经济实力做支撑,因此品茶、玩壶结识的中高端客户较多。品茶玩壶经常需要交流,因此容易培养共同话题,创造见面的机会,多次的见面容易对客户的保险观念产生影响,从而让客户接受保险观念,进而接受保险销售。
以爱好为核心开拓准客户的流程,以爱好为核心:如何一对一沟通,关键动作:了解并培养爱好,送茶叶,目的:接近客户,打下感情的基础,获得深入面谈的机会,案例:一次偶遇,利用爱好结识杜先生,背景:孩子培训班中,认识杜先生的夫人,关键动作:特定假日,两次赠送茶叶,结果:获得客户的认同,并且主动了解保险。客户协助转介绍,签下6.3万的保单;客户本人在,开门红期间签下福寿双赢10万,且追加50万。以爱好为核心:如何一对多沟通
关键动作:谈爱好谈时事,目的:收集客户信息,为将来一对一沟通做好准备案例:“壶友”聚会过程中,邓女士成为我的客户,背景:在邓女士家中聚会关键动作:1、鉴别壶的品质2、承诺送壶,3、主动要来联系方式,结果:送壶的同时,客户主动了解保险。最后签下,福寿双赢10万,追加50万。期间,偶遇古,先生,签单APE51万。一、我对寿险经营的认识,二、以茶为媒编织客户圈,三、我的感悟与目标,成为顶尖业务员,必须有意识的编织高端客户人脉网;“织网”的关键,可能是爱好,也可能是共同的追求、相同的背景。我的方法是“以茶会友”、“以斗交友”等等,每个同事都有自己的爱好,关键是要把这个爱好与工作嫁接。心得感悟1、入围全国第三届双峰会前十名2、入围2022年第四届全国高峰会3、成为湖北第一位百万标保成员,我的下阶段目标谢 谢!。
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