我们今天要一起来学习的话题是：如何让自己成为一个专业的、成功的代理人。成为专业代理人需完成两项任务代理人要想成功，需要有强大的自我学习的能力。代理人如何完成自己的学习和成长呢？有两项重要的任务需要自己努力去完成。第一就是要学习一套完整的销售流程，让自己成为专业、成功的代理人，这是一个必备的条件。每家公司都有自己的培训体系，都有自己的销售流程，虽然叫法都不一样，但本质上没有大的区别，我们称之为专业化推销流程。大概可以分这样一些环节，今天在这里给各位新伙伴做一下介绍，让我们有个概念。

第一就是要学习一套完整的销售流程，让自己成为专业、成功的代理人，这是一个必备的条件。每家公司都有自己的培训体系，都有自己的销售流程，虽然叫法都不一样，但本质上没有大的区别，我们称之为专业化推销流程。大概可以分这样一些环节，今天在这里给各位新伙伴做一下介绍，让我们有个概念。01计划与活动

第一步就是计划与活动，就是要学会确立自己的目标和达成目标的行动方案。这个能力，许多人会把它忽略掉，走一步算一步，所以常常没有效率。确立目标就要有截止时间，就要有具体的活动、具体的方法，这个会让我们专注地去思考做成一件事情。第二个环节就是主顾开拓，这就是代理人要学会寻找属于自己的准客户，这个能力决定了在这个行业能走多远。

主顾开拓的方法最常见的就是缘故法，就是我们已经拥有的熟人市场。第二个方法就是陌生拜访法。许多人听到陌生拜访就会很紧张，我今天在这里做一个强调，让大家感觉陌拜并不可怕。如果你把陌生拜访定义为向陌生人卖保险，你的压力瞬间就会增大。

你要知道，其实把保险卖给陌生人本来就不容易，除非对方一直想买保险，刚好遇上了，这不是你的专业，也不是你的技能，那是运气。我们要相信“世界上本没有熟人，见的次数多了，也变成了熟人，一次生，两次熟，三次就是好朋友”。所以，陌生拜访就是创造一个理由、创造一个机会，把陌生人变成熟人的过程，然后再把保险卖给熟人，就是缘故开发的方法。第三个主顾开拓的方法就是转介绍法。就是让已经成交的客户，经受了长期的服务，满意了之后，愿意帮助我们成功，帮助我们介绍他周围的缘故市场。

第三个环节就是接触前准备，也就是在见客户之前，要做好物质的准备、心态的准备、资料的准备等等这些内容。03接触前的准备第四个环节就是接触，也就是我们去见客户，建立良好的第一印象，发现客户的购买点，发现客户的需求。05说明，第五个环节就是说明，我们要对客户进行产品的说明、公司的说明、行业的说明。这个行业，方法叫三讲：讲行业、讲公司、讲自己，也包含讲寿险的意义与功能。06促成，第六个环节就是促成，就是协助客户做出购买决定，这是一个很重要的技能。07递交保单和售后服务，第七个环节就是递交保单和售后服务，送保单也是我们销售的一个重要环节，进一步加深客户对我们的认可，加深客户对他所购买产品的信心，那么售后服务当然更重要。

我们这个行业有个致命的缺点，客户最担心不买保险的时候我们老缠着他，买了就找不着了，许多代理人这两点都做到了，我们一定要汲取教训。我们应该做的就是，客户不买的时候，我们要有礼、有利、有节地拜访，不要过度频繁，也不能老去，不能让客户反感。