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保险新人培训客户约访概述步骤18页.pptx

  • 更新时间:2022-03-14
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成功约访你的客户邀约是销售的重要步骤,约访客户的成败与否,直接关系到销售能否顺利进行,它的数量和质量决定着事业的规模。你是否觉得和客户聊保险的机会很少?你是否找不到合适的理由邀约客户?本堂课程解决你  见不到客户  的问题!客户约访概述

客户约访的步骤大家一起想一想经过之前的课程,艾保险逐渐了解到了客户的来源,也学会了一些开拓的方法,但是真正能坐下来和客户聊保险的机会却很少。经理告诉他,要学一学如何进行客户约访,他的疑惑又来了:

 客户约访概述客户约访概述一、客户约访的目的获得与准客户面谈保险的机会!售后服务主顾开拓接触前二、客户类型不同,约访步骤略有差异亲密朋友:熟知喜好,关系较好普通朋友:略有了解,关系一般客户约访的步骤三、客户约访步骤详解——事前准备成功约访的关键在于做好充足的事前准备重中之重就是找到客户兴趣点并成功见面

切记:不要在电话中谈保险客户约访的步骤艾保险:你好,王女士,我是小艾,现在说话方便么?

客户:小艾啊,没事,你说。艾保险:我刚在公司学习了个人形象的课程,觉得我需要做一些改变,我的朋友里属你眼光好,我们一起看看衣服去吧。客户:好啊。艾保险:那你看是周六还是周日?客户:周六吧。艾保险:好的,那周六下午2点我们在XX见。客户:行。四、客户约访金语——电话约访亲密朋友寒暄并引发兴趣邀约试探(背景资料:王女士,40岁,老朋友,亲密客户,时尚达人)客户约访的步骤

艾保险:王先生,您好,我是小艾啊,现在方便讲话么?客户:可以,你找我有什么事吗?艾保险:我有一位朋友是茶馆的老板,他那里刚刚来了一批最新鲜的茶叶,想邀 请您和小新一起去喝杯茶。客户:最近挺忙,下次有机会再说吧。艾保险:您一直是大忙人,我刚在公司学习到一些资讯,我想跟您当面请教一些 事情,大概占用您半个小时的时间。客户:噢,原来是这样啊,可以。艾保险:您看是明天上午10点还是下午3点方便呢?客户:3点吧。艾保险:好的,那咱们就明天下午3点在XX见。客户:好的。四、客户约访金语——电话约访普通朋友寒暄并引发兴趣

邀约试探拒绝处理再次邀约(背景资料:王先生,44岁,普通朋友,有一定社会阅历,乐于助人)客户约访的步骤四、客户约访骤示例——微信约访客户微信约访步骤和电话约访步骤一样。微信邀约前可通过发朋友圈的方式找到客户的兴趣点,针对点赞的客户进行一对一邀约,可大大提升约访成功率。关键点客户约访的步骤五、约访成功后的注意事项1.确保对方按时赴约:约定时间前2-3个小时确认对方能够按时赴约以便合理安排工作时间;2.明确见面目的:准备好“三讲”内容,以便向对方阐明自己的工作情况;

3.补充完善客户资料:准备好话题定向收集完善客户资料。轻松快乐成长为寿险营销精英

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