请回顾您入职后的这几个月，用三个词语描述自己的成长。小组内讨论后，找出重复率最高的三个词语进行发表。我在公司的收获，现场提问：请用三个词语描述自己目前面临的困难。

困难解决的方法并发表。我在公司的收获，琼西在寒冷的十一月患上了严重的肺炎，病情越来越重。医生告诉她将不久于人世。当时正值深秋，院子里的常青藤开始落叶，她将生命的希望寄托在窗外最后一片藤叶上，以为这最后一片藤叶落下之时，就是她生命结束之时。她失去了活下去的勇气和信念，病情越来越重……一个小故事课程大纲，我在公司的收获，销售无处不在，视频观看及研讨人人都是销售员，销售无处不在备注：人生无处不销售，销售能力是非常重要的一种能力。孩子以哭笑销售自己的存在教育家以销售，传播思想备注：教育家以销售传播思想。孔子，名丘，字仲尼，春秋末期鲁国人（今山东曲阜）。中国古代著名的思想家、教育家，开创了私人讲学的风气，倡导仁、义、礼、智、信，是儒家学派创始人，影响了中国两千多年的历史，直至今日也仍被视为中华民族传统文化之根。被后代统治者尊为孔圣人、至圣、至圣先师、万世师表。备注：商人是指以一定的自身或社会有形资源或无形资源为工具获取利润，并负有一定商业责任的人。销售的实质是什么？销售的实质

?发现并满足人们的所思所想销售人员的职责就是满足人们的梦想！备注：1、导师提问，了解学员对销售的实质的理解看法。2、导师指出，销售是一门综合学科，融合了市场营销学、消费心理学、组织行为学，社会90%的人从事销售。销售的实质是发现并满足人们的所思所想。客户怎么想的远远比销售员怎么想得更重要。所以在销售过程中，有必要理解和把握消费者的心理变化过程，换位思考，才能促使这个过程更快更好地完成。 这是因为：

①人们只对自己关心的事情感兴趣！这是所有从事业务工作的人应该要具备的基本认知，若是你想滔滔不绝的说自己想说的话、而非准保户想听的内容，你将发现你是在给自己找麻烦。

②没有两个人是完全一样的。没有两个人对同一件事的反应是一样的，没有两个人对同一件事的看法是一样的，给别人空间也就是尊重别人的信念和价值观，才能有良好的沟通和关系。

③一个人不能强行控制另一个人。一个人只能改变自己，一个人的改变应该是自动自发的，而不是被强迫的，否则，状态便不能持续。因此一个人不能把自己的想法强加于另外一个人，只能引导另一个人去发现。你永远无法说服客户，要由客户说服自己。销售人员的作用在于了解任何会对客户造成影响的关键问题，你必须去体会他们的问题、对他们的困扰感同身受，你必须站在他们的角度来看问题。 3、我们务必要使客户了解自己的需要，并且建立他的购买欲望。在面谈中，要令客户感受到个人切身问题的存在，并同意我们的方案是协助他解决问题的最佳办法。引起客户的兴趣，他便会让我们为他设计投保计划。而这要通过我们有策划的面谈来实现。面谈有两种：纯粹收集资料的面谈，和引起动机的激励性面谈。在收集资料的面谈中，我们的兴趣在于资料，并不想左右对方的答案。我们必须在其提供的信息资料中，找到客户可能存在的财务漏洞、瑕疵，可能存在的一些不满意。