本次课程主要分为四个篇章：一、健康险销售闭环介绍：了解健康险销售的整个流程是怎样的，对健康险销售有一个整体的认知；二、健康卡介绍与递送：了解**健康卡是什么，有什么用，我们要怎么使用；三、健康险三折页讲解：了解重大疾病现状并学习如何在跟客户交流过程中从健康险理念沟通导入到产品与计划书讲解；四、促成与异议处理：了解如何进行产品促成，并学会如何对客户的拒绝进行处理。电话邀约基础内容，孤儿单经营的基本原则，孤儿单客户一定要上门面访，基本原则，提供健康增值及保单检视等服务，以服务为切入口，不功利服务是最好的方式，销售自己，人是第一产品，再好的产品，也是以人为本

成功的推销自己，加保自然水到渠成，换位思考如果你是客户，你需要什么样的服务？如果你是客户，你会选择谁做你的代理人？站在客户的立场上考虑问题，己所不欲勿施于人，让服务，成为习惯让服务成为下意识，积极、主动、及时，高度责任心，客户才能放心将保障托付给您，下一个客户就在服务中，孤儿单服务，从电话邀约成功开启，孤儿单电话邀约的目的1、介绍自己2、对客户的情况和态度进行摸底3、通过服务邀约见面时间4、确定拜访顺序5、制定拜访计划电话邀约的成功要素，客户资料了如指掌，邀约话术烂熟于心，常见的电话邀约不成功原因，电话内容无法激发兴趣，电话内容千篇一律，工作忙、没时间见面电话来的时间不对......电话内容没有给客户带来实际的利益如何提升电话邀约成功率，专员：*先生您好，我是**人寿的***，工号********，您的专职服务专员（停顿），客户：你好！

专员：*先生，您现在说话方便吧？客户：方便，什么事？专员：是这样的，*先生，您于*年*月给自己购买的年交*元的**产品，*月*号该缴费了，跟您核对下缴费账户是**银行，****结尾的账号，您还在正常使用对吧？客户：是的。专员：好的，那提醒您在*月*号前存入这个账号，公司到期会自动划扣。客户：好的。专员：另外*先生是这样的，马上将迎来中秋国庆双节，公司专门推出了**关爱送体检的服务。这项服务是专门免费回馈**老客户的，而且每位老客户只有2个名额，这个体检包含肝功能、肾功能等8大类的检查项目，覆盖中老年人的常见项目，而且对接的都是全国有名的美年大健康、慈铭等体检中心，因为您是我们的忠实老客户，所以今天给您打电话的主要目的就是要跟您预约一下见面时间，给您及爱人申请下体检预约服务，不会耽误您太长时间，您看您是明天上午时间方便呢还是下午？好的，您的手机号是微信号吗？为了方便后期服务等下我添加您，麻烦您通过。谢谢案例1：*先生，给自己投保，提醒续期缴费，展现公司重视与关爱，服务的珍贵性，邀约见面邀约示例2——孤儿单少儿险送小药神专员：*先生您好，我是**人寿的***，工号********，您的专职服务专员（停顿）客户：你好！专员：*先生，您现在说话方便吧？客户：方便，什么事？专员：是这样的，*先生，您于*年*月*日给孩子购买的年交*元的**产品，已经缴费4次了，对吧？客户：是的。专员：是这样的*先生，因为马上将迎来中秋国庆双节，公司推出了一项“小药神”的增值服务。这项服务目前只针对像咱们已经缴费4次以上的老客户专享，而且名额有限，我这里仅仅只有10个名额。（停顿一下） 这项服务特别适合像咱们家里有老人小孩的，平常如果有个头疼脑热、小的磕磕碰碰等等的小问题，就不用再去医院排队挂号等半天。