保险新人如何与客户谈保险?学会问问题就成功了一半01 谈保险的第一步曲：关怀篇02谈保险的第二步曲：了解需求篇03 谈保险的第三步曲：展现专业篇 01 谈保险的第一步曲：关怀篇当客户坐在你面前，不能只谈保险，要善于与客户闲聊，表达你对客户的关怀。谈笑之间问一些看起来与保险没有直接关联的问题，可以不经意之间收集一些客户个人资讯。这也表示你愿意了解客户，你是对客户本人感兴趣，而不仅仅对“客户买保险”这件事感兴趣。真正对别人感兴趣，真诚关怀客户，你才会交到更多的朋友。01 谈保险的第一步曲：关怀篇02谈保险的第二步曲：了解需求篇03 谈保险的第三步曲：展现专业篇谈保险的第二步曲：了解需求篇没有保险需求，就没有推介险种的必要。以下这些问题开始与保险有一定的关联，摸清楚客户对保险的态度，以及保险的意识到了哪个地步。而且通过以下的问题，还可以根据客户的反应为客户的保险意识打分了。

这样我们才能具体问题具体分析。很多人不敢问这些问题，是因为心中有杂念，担心客户觉得自己推销的味道太浓了。其实当你以中立与关怀的态度出发时，你才会有底气问这些问题。我们问客户这些问不等于客户一定要在我们这里买保险啊：谈保险的第一步曲与第二步曲，涉及到的所有问题，都是客户的隐私，千万不要像公安局审问犯人一样去询问。我们目的是为了更好地聆听客户、与客户互动，只有充分了解客户，我们才能为客户提供量身定做的保险方案建议。问问题之前，可以加一些谦辞，例如：你介不介意？我可不可以问你一个问题？你能否告诉我？把这些有礼貌的话，放在问句之前，整个气氛会不一样。设身处地的聆听，就是聆听的最高的境界，目的是为了充分了解客户与理解客户。客户最终选择跟你买保险，不是取决于他对保险懂多少。

而是取决于你对他了解有多少？！01 谈保险的第一步曲：关怀篇02谈保险的第二步曲：了解需求篇03 谈保险的第三步曲：展现专业篇目录03 谈保险的第三步曲：展现专业篇到了这个环节，才是正儿八经与客户探讨保险，并有强烈的促成企图。无论是保险观念灌输、故事案例分享、一张白纸讲保险（PPT版）、还是通过保单体检法、以及需求分析法，你可以尽情展示你的专业与功力啦！谈保险的第一步曲、第二步曲，都是收集客户的资料，与客户建立信任，挖掘客户的需求。以上三步曲的所有问题，并不需要我们一个个问客户，能够抽出几个问题跟客户互动，都已经很不错了。在我们保险营销员的脑袋里要储存很多这样的问题才对，才能够随机应变，从容应对。其实，问问题并不是一种技巧，而是一种态度。人们的注意力很容易放在自己的身上，这是本能。问问题，表示你愿意把注意力放在对方身上，从以自我为中心，转移到以对方为中心。感谢聆听。