三人一组，分别扮演照镜者、镜中人、观察员请各组成员轮流扮演照镜者、镜中人、观察员之角色照镜者在2分钟之内尽量做动作(动作越夸张越好)扮演镜中人的学员必须模仿照镜者的动作当镜中人做错或跟不上时，由观察员以纸棒打他备注：材料：白报纸(或其它纸张)卷成的纸棒。活动开始前请示范一次。辅导面谈的意义确认绩效差异，找出引起绩效差异的原因，采取相应措施，最终消除绩效差异。面谈取得积极结果的表现是：被辅导人保证改善自己的行为。辅导面谈的十一个问题第一部分：确认绩效差异问题1：你知道我今天为什么要见你吗？ 问题2：你知道我对你的期望吗？ 问题3：你知不知道我对你绩效不好感到很担心？ 问题4：对你现在这种不令人满意的表现，我不关心是不行的，你知不知道？

辅导面谈的十一个问题，电话辅导的意义及时高效地了解每一个新人的基本情况，追踪新人的销售情况，灵活机动地通过电话进行辅导和工作计划的拟订。备注：不要一打电话就是促业绩，记着先探一下对方的情绪，然后再开始说话。电话中不要讲太复杂的技术问题，太复杂的技术问题要约到公司里进行当面辅导。电话辅导的操作要点需了解被辅导者家庭状况，注意选择辅导的时间和频率，保持良好的形体语言多问、多倾听良好的开端和成功的结尾活动——电话辅导演练进行方式：三人一组： 一人扮演主管、一人扮演营销员、一人扮演观察员，分角色演练时间: 10分钟备注：电话辅导标准对话展示（晚8：30主管艾**拨通组员陈**的电话）艾**：**你好！我是艾**。

陈**：主管好，我刚吃完饭，不好意思没及时接电话艾**：怎么这么晚才吃饭？要注意身体。陈**：有个客户，原想下班去他家把单签下来，结果又没有成功。艾**：**，这段时间你拜访了大量的客户，应该说这对你将来的发展打好了一个坚实的基础，任何优秀的销售人员，都是从大量的拜访开始的。但到现在没有签单，您觉得是什么问题？陈**：我觉得我不好意思向客户要钱，只是提一下，如果客户没有反应，也就不好意思再说什么了。艾**：是这样，上次陪你去拜访有好几次都可以促成的，但我看你都没有动作；这样，明天早会结束后，我和你一同做个促成演练，下午你约一个客户，我陪你一同去促成。陪访辅导的市场实际演练，观察营销员的销售技能，协助销售。

帮助营销员促成保单，明确意在育才不在销售，让组员看到正确的展业过程新人辅导的真谛10个电话不如1次面谈10次面谈不如1次培训，10次培训不如1个训练10个训练不如1次陪同，树立正确的陪访心态，其实陪同展业只是一次纠正动作，展示标准的过程。，未必以结果论成败，从来没有100%正确的销售行为，从来没有100%正确的方法，不要做个有求必应的陪同者，陪访前准备，业工具的准备，时间、路线、交通工具的确定模拟演练需陪访人员的确定，沟通客户资料并作需求分析，明确陪访的目的，陪访前模拟演练主管示范、学员观察学员演练、主管观察主管反馈演练结果，陪访前准备，充分准备成功预演成功拜访！陪访中的要领陪同拜访中可选择的配合模式。

1、观摩式陪访作业(我做你看)具体示范、要求新人仔细观察、注意重点环节。2、观察式陪访作业(你做我看)切勿干预或介入、远离态度、小心聆听、仔细观察、记住要点。3、共同式陪访作业(一同做互相协作、观察、聆听、记忆、临场应变、补充不足。及时的回馈和有效的追踪可以使陪同拜访产生加倍的效果！陪访后双方沟通的话题，分析总结、表扬长处、改进失误。