行稳致远提认知 进而有为再突破，回望2020年,对世界上任何一个国家来说,都是极其特殊的一年。新冠病毒必将长期和人类共存，因为病毒的传播性将不断加强（变异），但毒性也 会不断衰减（成为一种新型感冒），于是中国人不再动不动就外出消费，中国就像 一个安全孤岛：外国人想来中国，中国却不想去国外。按照这种趋势，这非常有利 于中国经济的发展。中国用近40年时间完成工业化的三大任务： 第一是实体的基建，主要靠房地产；第二是网络的基建，主要靠互联网； 第三是产品的丰富，主要靠制造业。中国具备完整的产业链，十四五规划提出构建以国内大循环为主体、国 内国际双循环相互促进的新发展格局。中国正逐渐成为世界经济的重心2021年必将是中国经济的新起点中国正逐渐成为世界经济的重心2021年必将是中国经济的新起点紧握旧地图找不到明天的新大陆。

固守旧思维看不到明天的太阳，我们一定要以一种洗心革面的方式面对未来！未来将发生哪些变化？？工业文明讲究的是标准化，把人当机器使 唤，人只是流水线的一份子，或者只是企 业的一份子，人只要服从命令就可以了。互联网文明是一种生态文明，它是以“人”  为中心的文明，它要求人必须由主观能动 性，必须有自己独立的想法。经营“ 产品”是向所有人提供所有的商品经营“人群”是向固定的人群提供最合适的产品商业的权力发生了转移，从“ 生产方”转移到“ 消费方”。之前是谁有“产品”  谁是老大，现在是谁有“用户”谁是老大，谁才能掌握商业主动权，这个社会早就不缺物质产品了，产能过剩都提了很多年了，社会上的好东西 太多了。

卖不出去烂在家里的也有很多。保险也是如此！只在鱼多的地方钓鱼—这是投资成功的唯一原则保险业就是一个大鱼池 你手上的清单客户就是鱼，在大鱼池里，你有“好多鱼” 这就是你要抓住的客户群商业保险的重心已经由“产品”转移到了“人”， 未来人是跟着人走，而不是跟着产品走，未来只有一个出路，就是做自己的影响力，打造IP 未来谁能聚人，谁才能掌握保险销售的主动权。1992年行业在发展壮大 竞争也愈发激烈1000万营销员抢夺中国市场 你的客户也是别人的客户 如何吸引你的客户？如何扩大你的客户圈？你要如何聚人，如何抓住客户？

第一步：把自己思想灌入别人的大脑里； 第二步：把别人的钱拿到自己的口袋里；学会占领客户心智的制高点人们最想表达的，永远不是内容本身，而是渴望被理解的心情。 人们最想得到的，永远不是价值，而是情感安慰。人们最想看到的，永远不是真相，而是各种希望。我们的目标只有一个：经营好高缴次客户，做大自己的客户基盘请思考，你有多少客户名单？ 做过哪些经营动作？有多少客户给你做过加保和转介绍？未来是一场客户争夺战 更是一场优质客户争夺战，牢牢抓住（经营）现有优质客户，更要不断挖掘新的优质客户维护优质客户的重要性。

1、发展一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5-7倍2、一个忠诚的客户可以影响25个人的购买行为3、客户总体的忠诚度提高5%，企业利润可提高25%-35%。数据来源于美国技术帮助调研机构（TARP）我们收展条线的优质客户是？----买年金险的客户无论从客户经营举措上还是年金险的学习上，结果就是收入。