异议处理你真的会吗？1、正确看待客户提出的异议课程目标2、学习应对客户异议的策略 嫌货才是买货人，反动心理嫌货反动心理客户为什么会对我们精心 设计的保障计划提出异议？信任度低未来担忧多不了解买商保的 必要性拒绝的主要原因，不清楚这份保障 的优势及利益，开销大缺少支付能力1.预见异议2.提升专业度3.优化客户经营1.预见异议：就是说要提前分析客户情况，洞烛先机，面谈时可能提出哪些异议问题，料客户拒绝理由于先。2.提升专业度：专业的从客户需求角度帮助客户解决人生风险 问题，专业到客户无从拒绝每日一课3.优化客户经营：以客户的保险观念和客户与业务人员的信任关系，将客户 分为ABCD四类，并给予不同的经营方式和内容。

打消客户提出异议B：观念强，信任度一般 经营重点：培养与客户的信任度C：信任度好，观念薄弱 经营重点：不断提升客户的保险理念A：观念强，信任度高经营重点：专业角度直接切入成交阶段D：信任度一般，观念薄弱 经营重点：逐步向ABC转化1.倾听客户的意见2.建立同理心3.澄清事实4.提出方案5.让客户付诸于行动。