礼貌用语，客户感到被尊重，衔接话术“为了确保您的个人权益，跟你说一下您的最近一笔理财将于XX时间到期，您应该有印象吧？也是为了保障您的财富权益不损失。”提示：以询问方式，判断客户信任程度跟进话术重要提示：少用“喂、啊、哦”等口头禅以及语气助词，备注：10第三歩：开展邀约，建议话术一：好的，这边我就帮您进行预约了，您到周五直接过来就可以，到时候检测结果出来我直接通知您，也便于咱们第一时间了解自己的身体状况，没问题吧？好的，我在行里等您！建议话术二：咱们这款产品很简单，短期投入、长期锁定受益，另外兼具教育金。

婚嫁金、养老金等现金流使用功能，而且还是一款会长大的保险，特别的不错，您看您周五过来没问题吧？介绍产品应通俗易懂，锁定利益、终身享福、传承财富、加速回报等描述过于专业，电话产品说明应可能通俗易懂。促成有力、快速决策建议话术：“这次来电，除了通知您以后由我服务您以外，还有一件事情需要通知您。”承上启下、自然过渡，建议话术一：疫情过后很多客户都很在意自己的身体指标，但是也没有时间去做检查，咱们行也是特别为咱们的专属客户特别制定了一款无创伤且提供精准检测的免费检测项目，因为参加的客户特别多，为了不让您过来排队同时减少交叉的风险。

我这边提前帮您进行登记，您本周五时间方便吧？建议话术二：疫情过后很多老百姓都知道现金流的重要性，关进是很多认真也在反馈怎么能让咱的钱多起来，现金流更充沛，所以咱们行也是在市场上多款产品中给咱老百姓选择了一款性价比非常高且投入灵活的产品，我这边也是快速的通知到您，想着第一时间给您先做好规划”成功邀约后的举措忽视的往往是重要的精心设计每一个环节，客户心态喜欢被高度重视喜欢被专业服务，喜欢贵宾式待遇，个人举措应邀后及时发送短信，二次确实时间地点等，提醒携带的资料物品，赴约前提前二次致电，关键信息必提醒到位。

我们所做的每一步都不是无效的，只要足够努力和细致一定可以达到你意想不到的结果；当然如果结果不尽人意可能真的是付出和努力不够！备注：13电话邀约的异议处理，价值观、创造力、责任感、示范带头作用、引领性，生理需求呼吸、水、食物自我尊重、被他人尊重、信心、成就，亲情、友情、爱情人生安全、健康保障、财产安全、工作备注：15您这边主要是因为周五的时间错不开对吧？您这边的顾虑只要是怕资金不灵活是吧？用封闭问题探寻客户的真实意图，封闭问题提问拒绝公式：认同（肯定、赞美）+反对问题处理我就不去了吧？哦，那您主要是考虑时间太长不方便是吧？没事，咱们这边时间很短，也就几分钟时间，您把手头的事情稍微延后一下就可以。

学会使用公式客户提出的所有的问题都是正常的，嫌货的才是买货的，从他的角度出发多理解客户、多去认同客户、当然必须学会利他思维的话术引导，站在他的角度，备注：16电话邀约的成果，10个邀约电话5个应邀，应邀客户短信、电话务必确认到位；5个提出异议，3个接受异议，2个可持续跟进，成功源于自信，数据里的美拒绝是人之常情，但是坚持会有大不同，无法沟通礼貌挂机即可，不争执，不以应邀而喜，不以拒绝而悲，快速调整，学会坚持和适度放弃，备注：18感谢聆听！学以致用更感谢！