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保险新人培训训练标准服务行为19页.pptx

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QQ截图20210210193039.jpg

标准服务行为,视频欣赏:Hi  你好吗?研讨发表,视频中业务员所做的老客户服务:一、做的好有哪几点?二、我的不足之处?三、我该如何改变?目前服务中的误区,功利性没有签单可能性的客户,就不去服务,去客户家,也是带着签单的目的服务,王永庆卖米的故事,多样化,好的服务特性,备注:6服务内容多样化,服务暖人心真诚服务标准服务,最新资讯传达到,产品资讯公司咨询:500强行业资讯,客户服务五必到,重要日子必须到,生日:投保人、被保险人、受益人,节日:春节、端午、中秋,重要纪念日:结婚周年纪念,客户服务五必到,个性增值服务到,懂人性、通人情客户偏好有规划、会观察、肯用心,客户服务五必到,短信到,电话到,心意到人要到,客户服务五必到的路径!备注:14【客户档案卡】熟练运用两张卡片备注:15树立客户至上的服务理念,执行标准服务行为,用真诚的心对待每一位客户,感谢您的聆听。


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