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服务体系之客户经营篇29页.pptx

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服务体系之客户经营篇,营养丰富,锅底清淡,适合 想吃火锅又不能吃辣的人群,维生素,尤其是维C较多,维  C有助于对人体的消化及减缓 皮肤衰老,同时满足吃辣与不吃辣的人、 番茄内富含人体所需的多种重咸与清淡口味或达到荤素 同锅的效果,职业:上市公司董高监— 股票都质押了,房子:四环内180平— 一个月五万块贷款,五环外200平— 一个月三万块贷款 ,车:100万宝马— 公司给养车,出行:头等舱— 公司报销 ,长江刀鱼多少钱一斤?长江刀鱼因为近年来水污染严重,再加上捕捞过度,产量逐年递减,  而价格一路飙升,近期长江刀鱼每 斤价格更是高达6000元到1万元。蓝鳍金枪鱼多少钱一斤?2018年1月5日,位于日本东京的著名海鲜市场迎来新年首个交易日。

当天,一条重达405公斤 的蓝鳍金枪鱼拍出3645万日元的价格,约合人 民币210万元。这条巨型金枪鱼被LEOC集团的CEO小野寺裕司 拍得。长江里没有金枪鱼开发和选择优质客户,就是让我们把时间和精力放在最有购买可能的优质客户 身上,而不是浪费在不能购买的人身上。客户经营比销售技巧更重要!三分钓技,七分钓饵,按习性选择:钓什么鱼就配什么料。如:鲢喜酸、鲤鲫喜香甜、草鱼爱微酸和酒香。 每种鱼都有自己偏爱的饵料。如鲫鱼、鲤鱼等杂食鱼类,应用荤饵、素饵均能 奏效;草鱼应以草饵为主,但昆虫和蚯蚓也可以钓到它;鲶鱼、黄颡(sang)鱼、 黑鱼只用荤饵或蚯蚓。

按季节选择:季节不同,鱼对饵料的选择也不同。如草鱼,初春喜吃荤饵;初夏喜吃 嫩草;夏季,喜吃青草;秋天,喜吃各类昆虫。备注:14我有世界上最好的“药”你买吗?备注:15你在“我”心中是最“美”,备注:16我们卖的是什么?客户买的又是什么?销售观念,销售产品销售价格用观念打动客户,产品?不重要!1、服务导向,高级销售。2、“淡化销售”3、深度开发客户资源用产品赢得客户,产品?很重要!1、产品导向,普通销售。2、“对比陷阱”3、普通开发客户资源用价格抓住客户,产品?不重要!1、价格导向,简单销售。2、“低价易成交”3、浪费客户资源新的销售模式必须建立,我们的优势在哪里?客户为什么要买太保的产品?

客户为什么要在我这里投保? 客户为什么要买这个产品?新的销售模式必须建立,比价格——无解!责任无价;“便宜”的产品难以实现保障功能;  “浪费客户资源”。对比产品——陷阱!产品同质但不完全相同;与其他金融产品功能不 同无法对比。对比服务——正确!我司服务有特色有优势;其他金融产品难以比拟。保险宣传员,财务顾问销售导向需求导向,服务导向,销售话术方案设计讲解资产配置及投后服务,体力工作脑力劳动资源、人脉说服专业工具的使用,个性化的服务和持续的学习,对客户服务的需求,升升不息 做大做强,让我们携手一起加油!


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