为了招募到优质的业务员，向客户提供专业满意的长期服务，我们制定了一套系统、有效的招募与甄选程序和一系列招募及甄选的工具。《潜能测试分析》是这些工具中的一项。其目的是为业务主管客观评估候选人是否适合在保险行业中发展其事业。《潜能测试分析》的问题分为两个部分。第一部份主要是测试候选人在社交与人相处模式的潜能，其中包括：建立个人良好第一印象的能力；建立良好及长远关系的潜能；以及解决问题及选择恰当的助人模式等方面的能力。第二部份主要是测试候选人在销售方面的潜能，其中包括：对所销售产品的了解程度；探索客人需要；沟通及完满成交的技巧及能力。若候选人能够分别在第一及第二部份分别获得70%的成绩。

则视为理想3、确保在没有任何干扰的情况下，进行一小时的测试。4、当候选人完成测试后，业务主管可运用“校对模板”进行校对。5、预约候选人另一面谈时间，分析结果。6、业务主管可参考“测试分析”，评估候选人是否适合在保险业发展。1、候选人若在三项题目内的得分平均，表示他在社交及与人相处模式的性向是较为社交性的，适合接触不同类别的人士，而且可辨认自己的角色，不致在协助别人解决问题的概念上，将商业角色与社会服务角色混淆。2、若候选人在建立出色第一印象的能力高出其他的话，营业经理首要任务是提高他们寻找客户及接洽方面的知识和技巧，由于他们能建立出色第一印象，只要有充足的见客量，便能在面谈中收集对方资料，再加上配合在产品认识及财务需要分析的培训，便容易取得成交量。

3、若候选人在建立良好及长远关系的性向得分特别优异的话，显示他拥有成为优质营业员的条件，能真正了解客人，被客人接纳，故此他们续保方面所表现亦十分理想。4、若候选人在选择有效合适的方法协助他人解决难题的得分明显高出其他项目的话，表示他是个目标清晰及不会浪费时间的人，此类人通常有较高的成交量。若他能在建立良好及长远关系的环节得分也是理想的话，那么，他将会是较易成功的营业员。