衔接训练实务,衔训的重要性,通过反复训练,使得业务伙伴们在遇到某种情况下产生“惯性反应”,这个“惯性”就“三三训练法”是一种有效的训练辅导方式,以讲授、训练、通关为主要方式,通过训练师的有效引导,充分调动受众的积极性,通过背诵话术、演练通关等方式,保证受众对于所学知识达到固化、僵化、再到活化,最终掌握知识,灵活运用。“三三训练法”将整个课程内容分为三部分:三分之一的时间讲解、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关。此种训练方式使用于新人衔训班、新人专属会、主管辅导训练等,三分之一时间演练,三分之一时间通关备注。
14讲授环节提示,把握授课重点,力求做到内容简洁突出,注意:讲授的目的不是让学员学会,而是让学员了解,授课时间不宜过长,以 30 分钟为宜,分组演练提示分组演练前要进行话术的朗读与背诵?两个或三个学员一组?分组演练后挑选两到三个组上台演练台下的学员认真观看,并做相应的纪录?在学员演练和点评结束后,讲师进行点评?讲师点评包括学员的表现、不足之处,改善方法,训练式课程点评应注意表达形式,以肯定、鼓励为主,充分调动学员参与热情,讲师应提前做好通关准备,通关形式多样,具实战性与趣味性做好新人心态和技能的辅导,激励再次通关备注。
17通关提示通关目的在于将所练的话术进行有效的实战性表达,是对训练效果的检验方式之一,所以通关要明确标准,严格要求:1)话术的熟练程度(不丢字、不加字)2)配合的表情(微笑……)、动作(坐姿……)等通关提示1、解析 话术、动作要点2、示范 讲师按照所讲内容示范3、背诵 学员背诵话术(严格要求)4、演练 选出 1-2对学员演练,讲师观察、记录不要轻易打断5、点评 其他学员点评,讲师指导(只鼓励、不批评)6、演练 AB角色扮演,角色互换7、通关 全员通关(严格要求)七步训练法 确保掌握备注:191、追踪大于激励。每日金句打卡发群里,组长追踪组员,班长追踪组长,助教老师追踪班长。及时和推荐人沟通。
2、推荐人要发挥师傅的作用,多跟新人沟通、规划。3、助教老师每天更新新人打卡情况、出勤情况、衔训亮点等发群里4、每日更新相关台账,方便新人规划和备档课后问题:一、衔训对增员人有哪三大好处1、提升辅导能力2、加大行业留存3、增加团队情感二、衔训三大操作要点1、会前充分准备,多方沟通协调2、会中严格要求,高效学习3、会后全方位立体追踪三、简述“三三训练法”三分之一的时间讲解、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关。
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