换来利润,恋爱中的男女——互相销售自己,有情人终成眷属,2015年11月25日李克强总理携16国领导人体验中国“速度与激情”,向世界推销中国高铁。总理在推销中国高铁据调查:中国80%的企业家都是从业务员做起,世界500强企业CEO有70%是销售出身。管理大师彼得德鲁克:“未来的总经理,有99%将从销售人员中产生。“人人都在做销售,销售就是我们日常生活的一部分。人生无处不销售李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”。销售就是一个满足客户需求,帮助客户解决问题,与客户对商品的理解达成一致,使客户满意的过程。所有销售的流程和步骤都建立在对营销基本逻辑认识的基础上。
营销的基本逻辑,获客:解决客户从哪来的问题,沟通:解决与客户达成共识的问题,成交:从准客户变成真实客户,寿险营销遵循营销的基本逻辑,围绕营销基本逻辑——寿险专业化销售流程每日开展形形色色的业务活动。一、寿险专业化销售流程的概述获客:计划与活动、主顾开拓,沟通:接触前准备、接触、说明,成交:促成及售后服务,寿险营销是一个以客户需求为中心,环环相扣的循环销售流程。异议处理贯穿始终,沟通您认为寿险专业化销售流程中获客、沟通、成交的哪一步最重要?思考:走好寿险专业化销售流程的每一步对寿险营销的结果至关重要!(一)节约时间成本(二)提高销售成功率(三)树立专业服务品牌二、掌握寿险专业化销售流程的意义。
1、计划与活动:通过列名单找到准客户2、主顾开拓:不同客户分类经营(一)获客——计划与活动、主顾开拓三、寿险专业化销售流程的解读客户不分类经营,寿险专业化销售流程从计划与活动开始高收入寿险营销从丰富的客户名单开始,精准高效寿险营销从客户分类经营开始1、接触前准备:充分准备、增强与客户信任的建立2、接触:取得客户信赖、收集客户资料、了解客户需求3、说明:理念沟通与计划书讲解(二)沟通——接触前准备、接触、说明您认为在接触中:取得客户信赖、 收集客户资料、 了解客户需求哪一步最重要?思考:销售就是一个满足客户需求,帮助客户解决问题,与客户对商品的理解达成一致,使客户满意的过程。要想更快。
更好地找准客户的需求,必须建立在对客户资料收集充分的基础上。1、促成:拒绝处理,签单促成2、售后服务:递送保单,持续服务,提升客户满意度、增强客户粘合度(三)成交——促成及售后服务假如您作为客户,您的寿险代理人通过自己的专业知识为您提供最完美的家庭风险保障方案,同时还能够为您提供优质的售后服务,您愿意把自己身边有需求的亲朋好友介绍给他吗?售后服务不仅仅是一个销售循环的完结,也是新的销售开始!个人公众号、抖音、快手、QQ、邮箱 微博、百度、VR会客室……我们开展的业务活动线上所占时间的比例越来越高。
线下线上的结合已经成为势不可挡的发展趋势。四、寿险专业化销售流程的使用寿险营销的线上、线下营销业务活动方式均遵循寿险专业化销售流程,服务赢人心、专业赢人心,获得源源不断的转介绍,异议处理贯穿始终从对寿险专业化销售流程角度,可否谈谈你对恋爱到结婚的感受?
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