蓄客拓客快增员延时符来源A、老客户、缘故客户B、获得转介绍客户C、团队活动展业D、衔接活动、客户跟进备注:5A、老客户、缘故客户我们所在的区域就有将近10万名客户,他们都是我们公司的客户,在我们公司买过保险等等,他们的需求还是很大的,只要我们愿意去深耕挖掘,老客户就是我们独有的金矿。我的缘故客户在哪里?缘故是我们真正的金领客户以前不需要保险,不代表永远不需要保险每一个名单后面都潜藏着一片市场,忽略一个名单就意味着失去一片市场备注:9缘故客户大搜索(缘故100清单)操作关键1、每个类别尽量延伸扩展,要尽可能多的写出名单,每个名单单独一行2、名单暂不考虑远近亲疏、是否能联系到,暂不作筛选。
3、将名单长期保存,它是你客户资源的源泉4、一定认真填写,将会非常有用缘故客户大搜索缘故类别亲属亲戚:即直系亲属及经常往来的亲戚,主要包括:父、母、妻(夫)、子(女)、兄、弟、姐、妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄……同学老师:小学、初中、高中、中专、职校、技校、大专、大学……左邻右舍:以前的老邻居、现在的新邻居、亲朋好友的邻居、同学朋友的邻居…消费场所:经常消费而认识的店主、店员,如:理发店、杂货店、洗衣店、裁缝店、五金店、超市、书报亭……既往同事:以前工作单位的下列人员——办公室同事、工会主席、经理、老板、厂长、秘书、门卫、销售客户、竞争对手、同业朋友、部队战友……缘故客户大搜索缘故类别,趣味相投:有下列个人爱好或参加相应社团及培训班——游泳、玩球。
下棋、集邮、烹调、逛街、读书、摄影、健身、跳舞、唱歌、听音乐……子女相关:孩子所在学校的老师、教导主任、校长、孩子同学的父母……家人相关:家人的社会关系,如他们的同事、好友、同学、邻居……业外同行:其他行业的推销员、业务员,如房地产、化妆品、药品、日常生活品、保健品、办公用品……备注:12B、获得转介绍客户我的转介绍来自哪里?给予赞美,王先生,您对我的工作这么支持,我真的很感激。像您这样热情又爽快的人,肯定人缘很好,周围朋友也很多,是吧?备注:14已成交客户索取转介绍,提出要求清除疑虑不知您能不能介绍几个像您这样优秀的人一起参加我们的刮刮卡活动?如果他们有需求,我会给他们提供像对您一样专业的服务,如果不需要,大家认识一下也好。您看可以吗,给予赞美,提出要求清除疑虑非常感谢您参加我们的刮刮卡活动。
虽然您暂时不考虑投保,但像你这样成功的人士,身边一定有很多朋友的。您可不可以给我介绍几个,让他们一起参加刮刮卡活动?您放心,我不会给您添麻烦的。比如,您的同学、朋友、同事中,有谁最近刚升职或者刚添了宝宝?加以引导未成交客户索取转介绍小贴士:对于未成交客户,会有因“未签单”产生的愧疚感,应大胆提出转介绍需求,并消除客户顾虑,当然前提是你的服务没有造成客户的反感。
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