当首推自己的语言和声调。从总体上讲，应当简洁明了、文明礼貌。深度面谈 - 理念导入刚刚给您梳理了保单，您大概也知道了自己的保额，下面我想占用您15分钟的时间，帮您做个保额分析。买不买没有关系，您看看我讲的有没有道理？方便问几个问题吗？促成是准确及时的把握客户的心理，了解他的购买点，以客户的利益为导向，运用自信和自然的话术，及早挖掘客户的潜在顾虑，并促使客户敲定购买承诺或决策。关于促成的定义成交是销售的最终目的！不做促成的动作，就不会完成销售，促成率的提升是对营销技能最大的体现。“您对方案没什么意见了吧？”“既然这产品能为你带来…价值”“为了及早实现这个价值，那么您只需要在投保单上签个名就行了。

我们今天刚刚卖出了好几单……”风险分析法（举例法、威激法）销售促成 - 拒绝处理三板斧，寒暄赞美，先处理心情，后处理拒绝，寻找同理心．设计好问题让客户说 “yes”提出问题后，注意倾听； 找出拒绝背后的真正原因，发现客户最顾虑最担心的事。万能公式1：肯定、认同+我方观点万能公式2：赞美+反问+我方观点例：看的出来您很爱您的宝贝吧？您宝贝的教育金、婚嫁金什么的必须要专款专用吧？专款专用的意思，就是最好谁也不能动用吧氛围合适时可以直接咨询原因：大家都这么熟了，您就直接告诉我，到底有什么顾虑呢？

保单递送是CSP专业化销售流程中重要环节之一递送保单是售后服务的第一步让客户感到不仅是拥有保障，更能享有高端的服务，让客户了解保单，清楚与其需求匹配送保单营造见面机会，再次强化依赖度，逐步完善客户保障计划，递送保单的成功是寻求转介绍的起点，获得准主顾的机会，我们是客户眼里的“公司”，更是自身价值体现，让服务转化成财富，保单递送 - 有何益处？转介绍三大好处容易复制客户群体，优化客户质量，保单递送 - 源源不断的客户流，每个客户身边，大约有250个亲朋好友，其中与客户同质人员（收入相当、年龄相近、家庭结构相似）约占20%，即50人，乔.杰拉德250定律转介绍难点产生的原因，没有高度认同保险没有高度认同业务员怕麻烦，不愿费心怕误会，影响交情不愿泄露个人隐私，两大难点产生的根本原因 ——怎么要到转介绍五个方法。

1、转介绍线索2、转介绍理想时机、要诀3、转介绍的步骤转介绍提升影响力转介绍影响力中心1、认可人2、亲情、感情投入3、偶然的（短期）1、不仅认可人，更认可保险2、不仅是亲情、感情投入还收获财富3、持续的（第二职业、长期经营）寿险营销成功人士，保费收入：绝大比例源自于影响力中心! 备注：42售后服务 - 共振服务 两类服务成为客户信赖的保险管家与生活助手，节假日客户经营生活类服务健康类服务，附加值服务备注：43售后服务 - 持续跟进购买过保险的人才更在意保障购买过保险的人才知道风险购买过保险的人才觉得自己和家人还需要更多，而我们要做的只是要让他清楚知道自己买过保险，而且是在我这。我是您需要保险时，最值得信任的人。

养成自己的专业化销售模式，树立销售的基本信心当把一句话背诵、演练37遍后，这句话就会很自然地出现在销售的谈话中。建立专业、流畅的销售模式反复不断的练习，仔细琢磨话术核心理念，从而达到熟练表达。形成个人成熟的销售风格和独特的方法不断的使用中逐步掌握核心精髓，使寿险事业常青。第一步：模仿。