学会讲解健康计划?会讲基本健康险沟通理念?会制作健康险计划组合?常见的拒绝处理学会基本功,才能有胆量出去开口讲!备注:11二、训练式陪访的流程:一个认知——让新人独立展业,强化新人观念客户最信任的人是你,主任虽然专业,但要想让客户更加信任你,必须尽快地独立展业,展现你的专业! 备注:14引发新人思考你是希望用自己的专业来打动客户还是主任的专业?目的:启动新人独立展业的意愿给予新人权利权利:三次陪访机会作用:给新人一颗“定心丸”,目的:让新人养成独立思考与判断的习惯 ,培养新人独立解决问题的意识与能力,陪访前完成与客户的三次沟通。
备注:17三次沟通的内容1、有没有了解到客户的基本情况?2、是否递送了相关的资料或是讲解了保险条款?3、有没有包装主任?(教新人学会一句话)备注:第一次:了解客户的基本情况,了解我的工作,第二次:递送了相关的资料第三次:讲一句话()如何包装主任学会一句话:买不买没关系,先听听,人家是**市市级劳模、**省诚信大使、理赔服务明星,我们学习一下......加主管微信:包装主任后,把主任的微信推荐给客户,让客户主动添加主管的微信了解主任的情况。提示:三次沟通如果未完成,不能进行下一步备注:第一次:了解客户的基本情况,了解我的工作,第二次。
递送了相关的资料第三次:讲一句话()三个动作——?拟定计划书?示范与演练?判断是否陪访备注:20拟定计划书根据客户的基本情况找准保障侧重点,并拟定合适的计划书,提示:1、了解客户需求、明白客户收入,算好3000C2、协助并指导新人分析并确定客户需求,制定计划示范:见到客户怎么切入、怎么讲、怎么促成,能否打动新人?演练:新人讲解计划书,能否打动自己和主任?演练中不断给予新人信心和肯定发现问题及时指出并反复演练,示范与演练备注:22根据演练情况判定是否需要陪访:演练过程中自信心是否充足?是否能流畅、有重点的讲解计划书?沟通是否有意愿独立展业?满足三个条件即判定不陪访,判断是否陪访备注:23陪访过程中注意彼此的配合,铺垫好,不能时间太长,直奔主题,随时关注手机信息,注意过程配合提示,如果有孩子注意过程中的看护。
。促成时要过来配合,陪访或独立展业后的总结面谈,备注:25面谈时机不需要陪访:拜访非常顺利、独立展业中受挫都要马上面谈,且主任要第一时间陪访受挫的新人,需要陪访:要求新人在陪访中用心观察,结束后马上面谈,备注:26面谈内容成功签单:哪方面打动了客户?没有签单:哪个方面做得好?哪个方面还有提升?建立新人的信心,事实证明:训练式陪访的辅导对于新人培养是行之有效的!不但释放了我的时间和精力,而且大幅提高了新人的留存!备注:过去:陪访高手,现在:训练与辅导高手。
提问:我们的时间是不是都花在了陪访组员上?我们不属于自己,属于组员;成功案例:**:2020年3月19签约,目前签单11件备注:29成长感悟:训练式陪访是为了不陪访,提升新人的技能,同时主任有更多的时间进行个人展业和团队发展!训练式陪访让新人学会了展业技能,真正让新人能够留下来;不要轻视新人的能力,从开始就要让新人做绩优,当月转正,有收入、有奔头,才会有留存和发展!备注:302020年目标:二季度晋升资深主任四季度晋升营业部经理。
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