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个性化服务概述方法打造个人品牌含备注43页.pptx

  • 更新时间:2020-08-07
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每一个细微的环节都感受到专属于自己的的服务,备注:● 讲师讲授,将自己的客户群体进行梳理,设置个性化服务内容;规划近期重点经营的5 位客户及具体服务内容,完成下表。个人品牌是指个人拥有的外在形象或内在修养所传递的、足以引起客户消费习惯和行为改变的影响力集合。它是一种无形资产。个人品牌的定义34备注:● 讲师讲授个人品牌是指个人拥有的外在形象或内在修养所传递的。

足以引起客户消费习惯和行为改变的影响力集合。它是一种无形资产。备注:34建立核心的竞争优势,得到市场及客户的高度认可,你是不是你所在地区的保险服务品牌?35备注:● 讲师讲授,建立核心的竞争优势,得到市场及客户的高度认可,影响客户消费行为的改变个人价值的实现备注:35备注:● 讲师讲授,如何打造我们个人品牌呢?就要从三方面来打造——品牌建立、品牌传播、品牌维护。

操作要点互动提问:好的品牌有哪些?为什首先是品牌建立,短期靠包装,长期靠修炼内涵。品牌建立——外在包装外在形象:服装、发型、鞋、展业包等,硬件配备:笔记本电脑、通讯工具、交通工具等,外在展现:礼仪(妆容、表情等)、表达方式等,微信IP:个人标签*生产内容*流量*持续,备注:● 讲师讲授外在形象:服装、发型、鞋、展业包等;硬件配备:笔记本电脑、通讯工具、交通工具等;外在展现:礼仪(妆容、表情等)、表达方式等。备注:3839品牌建立——内在修炼素质内涵:提升核心竞争力、广泛阅读、兴趣爱好、 参加各类培训。

 良好工作习惯、日常礼仪常识品行修养:心胸宽广、积极心态、诚实守信、言行一致、乐善好施,备注:● 讲师讲授,提升专业素养,不断学习,拓宽知识面和兴趣面,成为寿险业务的专家,拓展金融方面的知识,积极参加公司内外的各类培训,养成良好的阅读习惯,阅读书籍的种类尽可能广泛,多关注新闻媒体,特别是深度报道和财经类、人物类专访,善于将各类知识和信息总结提炼,让客户感受到你的内涵和品味。

备注:39建立系统的品牌传播方式:名片,个人微信、朋友圈、直播间、微博,他人口碑等,利用公司提供的宣传资源:公司内部报刊、各类表彰大会、电子宣传资料等,利用外部资源:参加电视台/电台节目录制、接受媒体专访/开辟报刊专栏等,独树一帜,抓住其他传播美名的契机,二、品牌传播,40备注:● 讲师讲授建立系统的品牌传播方式:名片、个人网站、他人口碑等,利用公司提供的宣传资源:公司内部报刊、各类表彰大会等,利用外部资源:参加电视台/ 电台、节目录制、接受媒体专访/ 开辟报刊专栏等独树一帜。

抓住其他传播美名的契机备注:40信守承诺,持之以恒,关注细节,无微不至终身学习,不断改进发展业务的同时关注自身的品德、信守承诺,不欺瞒客户,取长补短,终身学习不断进步,与高手学习丰富自己,让自己的品牌越来越有名望。备注:4121世纪的生存和工作法则,就是要建立个人品牌。——美国管理学家汤姆.彼得斯备注:21 世纪的生存和工作法则,就是要建立个人品牌。——美国管理学家汤姆. 彼得斯,持续经营,以基础服务为基石,用个性化服务赢得品牌,不止为生存更为发展。


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