如何做好“续期收费”—挖掘客户资源从续期收费开始,备注:1续期收费工作要点,如何与银行沟通续期收费工作,备注:2续期收费工作要点,续期业务是公司价值和利润的重要来源,续收有着公司的“金矿”—客户资源。续期业务是“会长大的业务”,续收业务的发展决定着公司的持续、健康发展,离不开你我的共同关注!备注:3续期收费工作要点,做一家负责任的大公司,续期与基本法利益息息相关——选自《大家人寿保险股份有限公司 银行保险业务销售管理办法 2019 年(试行版)》。
备注:4续期收费工作要点,及时性,因为涉及客户的宽限期和个人团队机构的继续率考核,必须及时告知银行和客户;保密性,因为涉及客户的隐私和非常多的内容,需要为客户做好保密工作;延伸性,好的服务可以为我们带来新的开拓客户机会,做好服务有利于下次营销,备注:5续期收费工作要点,如何与银行沟通续期收费工作,备注:6如何与银行沟通续期收费工作,续收是一项服务,收费—客户维系—答疑解惑—面谈沟通等,续收是一个过程,通过向客户提供一系列服务过程。
确保期交保费顺利交付,客户获得持续保障,续收是一项重要的业务来源,二次开拓的基本保证,备注:7,如何与银行沟通续期收费工作01准备阶段,收集续收客户的信息,包括姓名、险种、投保日期、金额等必要信息03反馈阶段,客户经理要及时反馈银行的处理进度,如果出现无法续保的情况应该反馈公司,再次与银行方争取回收02沟通阶段,告知银行续收的重要性,以及应回收的客户名单,并且建议银行在某个时间内完成,保障客户的利益。
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