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销售二十种方法27页.pptx

  • 更新时间:2020-06-11
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销售二十种方法,有对颇有名望的香港夫妇去商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决,这时在一旁观察言观颜察色的销售人员走了过来,他向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾经看这只戒指,而且非常喜欢爱不释手,但由于价格太高,没有买走,经销售员当众一击,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力,销售人员在即将对方时要显得平静自然,以免对方看出你在其他。

客户在买产品时都不愿意冒险尝试,凡是没有经过别人试用的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用,对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢,一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买,销售人员说,您真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销50多台,旺季还要一定才能买到现货,客户看了微波炉销售员说,我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠,客户就很容易做出购买的决定啦。很多客户在购买之前往往会拖延,我们会说我再考虑考虑,我再想想,我们商量商量,过几天再说吧,优秀销售人员遇到客户推脱时会先赞同他们买东西就应该像您这么慎重。

要先考虑清楚,您对这个产品还是油还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑对吗,他们只好认可你的观点,此时你再紧逼一句,我只是出奇想了解下你要考虑的是什么。”是我公司的信誉度吗“ 如果你销售保健品,你可以这样说,如果你节省对健康的这点投资,要是以后生病身体不好,生病什么的,你治病花去的钱,可是现在的几十倍几百倍呀,这个说法实际上就是因小失大法在日常生活当中的运用,在这样的例子中,客户都面临着有两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示看到很大的风险(如果不购买的话)。

写出正反两方面的意见,这是利用书面比较利弊促使客户下决心购买的方法,销售人员准备纸和笔,在纸上画出一张“T”字的表格,左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。在销售对话的尾声,你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑,假如客户表示没有其他的问题,你就把合约拿出来翻到签名的那一面,在客户签名的地方做一个记号,然后把合约书推过去对他说,那么请您在这里“批准”我们就可以马上开始作业,“批准”一词胜过“签名”。

这时你把整份销售合同推到客户面前,把你的笔放在合约上做好记号,旁边微笑,并且挺直腰坐在那里等待客户的反应。在销售即将结束的时候,拿出订单或合约,并开始在上面填写资料,如果客户没有制止,就表示他已经决定购买了,如果客户说还没有决定购买,你可以说没关系,我只是先把订单填好,如果你明天有改变,我会把订单撕掉,你会有充分的考虑时间,王先生送货日期没有问题,其他条件也不错,而且我们也解决了付款的问题,既然这样,可不可以把您的大名填在这份文件上。你经过一家宠物店,看见一只可爱的小狗漆黑的大眼睛望着你,不知不觉你走进了宠物店,聪明的业务员轻轻将小狗放到你的手上,你再也舍不得放下,这就是宠物成交法,很多企业都在使用这种成交法,比如是开一辆汽车30天,免费会员在家试用七天第一期免费杂志,把复印机送到你的办公室试用两天。


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