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健康评估系统合作意义项目客户经营指导手册23页.pptx

  • 更新时间:2020-05-18
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QQ截图20200518212145.jpg

“尊敬的--保险公司的老客户,您好!十九大提出,提升保障水平,保险姓保。不忘初心,方得始终。作为一家负责任的保险公司,--公司一直坚持:保险姓保。为答谢您一直以来对我公司的支持和关注,我司特举办《美好生活,健康中国》---大型公益活动。本次活动引进XX高科技检测技术,认知您的身体,关注您的健康。诚挚邀请您参加,详情可咨询您身边的客户经理。1、列客户名单,一对一微信,电话约访,微信模板:你好,我发的短信/微信看到了吧,是这样的,我们公司在举办《美好生活,健康中国》的大型公益活动,本次活动引进国家科技部立项的高科技检测技术,检测无创伤、不抽血,无辐射的生物电检测技术,整个XX地区就一台检测设备。因为您是公司的老客户,我一直又是公司的优秀营销员,公司给我了两个VIP的检测体验券,我第一个就想到 把这个机会给您了。您看我是明天上午10点还是明天下午 15:00将体验券送来给您的呢。

递送体验券,确定检测时间:告知客户公司提供检测的时间,稀缺性,专属性。与客户约定好可以到公司进行检测的时间。告知客户检测注意事项:饮食清淡,以免影响检测结果,注意休息,不要熬夜,到场要配合医生进行检测,与客户约定陪同到公司检测的时间,提醒客户携带健康险保单(太保的或者其他公司的均可),名额有限,健康专属,限时回馈,检测稀缺,需要现场查验保单,尝试第一次体验过程中促成,3、现场检测,单独场地:门口贴好生物电检测室,取号排队:必须是单个客户逐一进门检测,场地环境:保持室内干净、整洁,场地分区:明示等候区、检测区,工作人员:着白大褂,详细信息:按照APP要求填写客户信息,辅助工具:见工具准备清单(见附件3),具体设备使用方法详见附件1(设备操作篇),检测事项及时间安排,检测时间:上午10:00-12:00;下午:2:30-5:00,等待区:等待休息10分钟(工作人员提醒不能憋尿,放松心情),①客户在等候区休息10分钟(等候时间进行体重和血压测量),②叫号参与检测,③业务员陪同客户到检测室,④客户用手机扫描二维码,⑤内勤录入客户基本信息和业务员工号,⑥用喷雾酒精对客户的右手手掌消毒,⑦用纸巾给客户擦拭右手,⑧正式进行生物电检测,并告知客户放松心情,⑨测试完成,工作人员告知具体的检测结果需要2-5天时间,以公司电话通知为准。⑩业务员礼送客户,告知结果出来后公司会第一时间通知。

内勤回访,“您好!我是中国**保险公司的工作人员,想和你核对一些事情,我们公司的&&&带您参加了《美好生活 健康宁波》的高端生物电检测,请问是您本人参加的吗!目前,您的检测报告已经邮寄到我司,为充分尊重和保障客户的隐私,需要您本人携带身份证于XX月XX日XX前到公司来领取。届时会有专家为您解读检测报告,并带来健康知识专题讲座。感谢您的接听,祝您身体健康,生活美好。建议:周一至周五检测,周末召开健康讲座,5、邀约报告会 递送邀请函,提醒客户领取报告地点和时间,提醒客户携带好本人身份证,提醒客户携带本人或家庭健康险保单。


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