承诺性面谈可分为几个步骤：

1、准备相关工具，比如承诺性面谈规划表、行业公司相关资料、产品建议书、基本法、工资条等。

2、新人近期的各项数据、新人之前的面试表。

3、清晰了解面谈新人的流程以及相关话术。

4、利用工具、数据进行面谈，取得新人承诺。

5、新人复述承诺内容。

6、主管、新人签字立据，交到内勤老师进行见证。

7、后续追踪实时预警并解决新人所遇问题。

接下来，我们一起来走进新人面谈话术：

主管：小王，你好，恭喜你办理了上岗，今天我们就正式成为同事了，欢迎你！

新人：谢谢！

主管：从你培训那天我就一直关注你，无论是你的人品，还是你的积极表现都给我留下很好的印象，所以我对你的期望也很高，你知道吗？

新人：是吗，谢谢你！

主管：所以希望看到你更优秀的表现。今天我们就聊聊成为员工后的规划，先说说你到保险公司的感受好吗？

新人：。。。。。。

主管：通过职前训练你一定会觉得保险销售不太简单，需要很强的专业性对吧？

新人：是的

主管：那你知道怎么才能让自己快速成长，成为专业的销售精英么？      

新人：我不知道呢

主管：我刚到保险公司的时候跟你现在的想法差不多，其实专业的保险代理人还是很受市场的欢迎和客户尊重的。当你积累客户越来越多的时候，就越能体会到这一点，而且人脉就是钱脉，你说是吧？当然客户拒绝也是很正常的，以后我们也要正确面对拒绝和挫折，我想你肯定有这个心理准备吧？

新人：这个很正常/怕客户拒绝

主管：我也这么认为，客户拒绝是因为不了解，我们的工作就是让他了解并且意识到我们可以帮助他解决问题。不过相信你也同意，任何事情都是要坚持做的，只要我们坚持学习，按照公司的要求去做，以后你也一定是个专业的保险代理人。

新人：恩，希望我能坚持做到。

主管：公司给我们提供了发展的平台，要想快速发展，跟上公司节奏，有些制度是必须遵守的。

我们每天要出勤参加公司的早会，学习专业知识；专业的保险代理人首先要形象专业，所以我们以后的着装也要规范，就像我们培训班当中，大家都穿得很整齐，看起来是不是感觉很职业？

新人：对啊

主管：你看，形象职业了，出勤、参加早会知识专业了，我们就有信心走向市场了，我们在培训班中学习的财富100的名单，你是不是写了100个呢？

新人：写了（没写够）

主管：其实我刚来时也这样，只要一直能保持100个名单，并分类拜访，每天坚持见3个客户，把见客户的情况写在工作日志上，每天坚持写，按照公司的要求去做，多参加培训和学习，我们在这个行业一定能够做好。其实很简单，就是简单听话照做就行，你一定能做到吧？

新人：能/不能

主管：那你觉得出勤、列名单和拜访写工作日志你哪项做不到呢？

新人：某一项

主管：你的担心我能理解，但我们来的目的是什么？

新人：获取高收入/成长等

主管：为了达成我们的心愿，我们给自己设定三个必须做到事情：1、每天出勤2、每天填写工作日志3、每天补充够100个名单。三件事情能做到吧?

新人：应该可以

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