对于展业单位,展服一部现状:部门老人较多,陈区部主张大量吸收新人,宽容晋升,不关注新人质量,两级分化比较严重,优秀单位如邓育玲课,袁蕾课自主经营较强(有训练平台体系);弱体单位周德厚课,区部直辖课不注重新人留存(对于新人,散养状态),对于训练,80%训功组长不清楚训功运作要点,核心;组员空有其名,训功平台薄弱,核心指标两级分化严重,向优秀单位寻找经验,寻找突破口,借助公司资源,最小成本解决核心问题(重点运作训练功能组),完成对应指标有训功方案支持,方案可以帮助展业单位对于新人培训再次投入,展业单位搭建完成一整套有逻辑、有条理的培训体系,协助展业单位搭建人才成长培养体系,是导师的摇篮,定人定责,各司其职,指标下沉到训功团队,减轻展业课长工作压力,便于宏观管控,聚焦工作重点。,总结:各展业单位基本能独立运作训练,绩效结果稍有起色,但明显存在不足。
早早练:时间不固定,不方便检查,内容花样太多,0-3个月新人没有实际开口,检查压力过大,衔训:各展业组织能力不同,师资力量不齐,效果差异较大,转正技能提升:各展业单位人数较少,重视程度不够,一年内新人集训:出勤率不够,不能紧跟展业单位节奏,改变:训练固化(时间,内容,职责),重点培训展服部统一举办,早早练,早练时间:每日8:30-9:10,早练内容:0-3个月新人早练(展服部专项提供),早练要求:训功组长专项负责0-3个月新人,严格通关,必须保证人人开口,检查模式:重要训练组长交叉检查,日常早练岗检查。
衔接训练,培训目的:吸引新人,锻炼新人开口能力,坚定从业信心,提升上岗率,培训时间:每月一期,5个全天(第三周),调训人员:本月岗前结训新人,培训内容:寿功、产品基础知识、综合金融,培训要求:严格要求培训出勤,管控培训纪律;不合格人员将会采取退训处理,培训规模:培训线负责人+培训岗+训功组长(班务组),展服部经理、星级导师、课长、处经理、MDRT,跟处经理协商课程内容(只增不减),课长会宣导,训功例会落实,训功面谈小TIPS,面谈:分开面谈,面谈前准备该单位增员情况,近三年的核心指标(三转,十三留,训功方案获取情况)月均进班人数,衔训出勤率,步步高出勤率,先对展业单位组长,组员进行面谈,辅导;再对课长进行面谈,组长及组员:(帮扶心态)提问,考试,自述运作模式及存在问题,课长:(请教心态)陈述展服部运作模式,请课长针对新人训练给建议;训功重要性(钱,新人留存,导师培养),方案获取情况,对比(优秀单位),差距(罗列数据),下月重点安排。19年初步规划,紧跟公司节奏,持续重点关注新人早练,衔训,一年内新人集训,转正技能提升,巩固训练平台,以方案支持为支撑,以荣誉体系为引导,重点培养四训岗成员,重点关注人才培养,从准课长、未覆盖组长、运作非标组长、新导师、成员等五个方面发展培养更多人才,跟人力线紧密结合,提升新人三级面谈质量,把控新人质量,树立新人优秀榜样。
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