也许大家会首先想到的会是考核晋升?为了拿到方案?还是给客户送去保障和关爱。这些都没错,就像冰山一样,这些是我们触手可及的。但是我相信大家跟我一样,可能会看得更深,看得更远。对于我来说,首先,销售健康险,是从另外一个维度来帮助银行做好客户经营,其次呢,我觉得做好健康险更关键的是是帮我自己做好客户经营。首先我们一定要了解,清楚认知健康险对于客户意味着什么,对银行客户而言,理财险的配置已经饱和,健康险的领域是空白的,配置健康险是刚需。对银行,其实这些年的深度开发,很多银行人已经卖不动理财险,而健康险可以体现银行服务的全面性,又可以获得中收和增强客户的粘度。何乐而不为呢?
了解网点,我会全力去寻找突破口。选对网点很关键,我一般会找到经营深度比较好,对**比较配合的网点。就是无论我推什么新的产品,新的项目模式,都无条件支持我。找到这样的网点后,我就要开始寻找合适的理财经理,那我是怎么做的?我会主动介入行员的生活圈子,利用5点下班后一个小时,可以跟她们多点交流,这个是你在工作8小时内可能无法做到的,因为他们都很忙,还可以多点组织一些家属活动,多点了解他们的家人和小孩,利用信息收集表收集好行员的信息,重点关注她的喜好和家庭成员的收入状况。最后锁定一个合适的理财经理,要买过健康险,有小孩,跟我关系好,可以跟我去开发银行的系统客户。
了解网点后,就要开始培训,比如以一周为一个周期,我一般都是利用早晚班会,早班会一般只给我5到10分钟,所有我选择用开口话术和产品特色给行员进行通关。晚班会相对时间比较充裕,我就会用一对一情景演练,我扮演客户,银行人扮演销售者,我反复做这些动作的目的就是要对他们形成持续弱刺激,让行员形成肌肉反射,以后只有客户咨询健康险,首先就是讲**的产品。你好,我行现在有一款低保费,高保障,性价比非常高的金生康瑞重疾险。0岁女孩20年交,每年只需2430元,每月只需202元,就可以拥有30万的健康保障,而且轻症就可豁免保费,持续保障终身,你方便现在了解一下吗?
这里就是我和银行共同研究出来的开口通关话术,我给大家展示一下,希望对大家有所帮助。你好,我行现在有一款低保费,高保障,性价比非常高的重疾险。0岁女孩20年交,每年只需2430元,每月只需202元,就可以拥有30万的健康保障,而且轻症就可豁免保费,持续保障终身,你方便现在了解一下吗?举0岁女孩为例,就是0岁女孩的保费特别低,首先用低保费一下子吸引了客户的关注。因为可能只有短短几分钟,怎样在短短几分钟内抓住客户的关注,这是很关键的。还有一对一的情景演练,我就是告诉行员,你不可能讲不好健康险,因为你也买过健康险,你自己就是最好的例子和最强的说服理由。所以在演练的时候,我会要求行员首先跟客户完整地介绍一遍金生康瑞,用两句话说金生康瑞的特色。100种重疾50种轻症轻症豁免,3次赔付无间隔。然后要肯定告诉客户这是一款很好的产品,通过类推法,对比法,费率法来跟客户说,
那我是怎样教行员用好这些方法的呢?其实也很简单,我会让行员这样跟客户讲。你看,我自己也配置了**或者同业公司的重疾险,但我这个产品已经下架了,你再不买,过了生日保费肯定又要上升了,而且现在给你推荐的金生康瑞,比我之前买的产品在轻症有更多次赔付。对于健康险而言,没有最好的产品,因为你觉得有更好的产品的时候,你的身体情况已经不能买了,所以还是早买早保障,最后来一次促成。还有我特别喜欢营造网点的营销氛围,那我是如何营造的呢?银行推惯理财险,现在你让她推健康险,肯定会有质疑的声音,如何打破质疑,我想到的就是我要成功做出第一单。首先我找到理财经理,跟她梳理出我们经营得比较好的老客户,并且我们能经常看到这个客户,最后我们锁定了之前已经帮孩子配过教育金,有保险意识,同时刚生完三胎不久的老客户。我们就把客户约到网点,用孩子为促成点,经过我跟理财经理的努力,成功营销一份30万保额的金生康瑞。利用第一单成功的营销案例,我开始在网点和朋友圈炒作,告诉网点的人,华姐已经第一个出单,健康险真的很好推的,我相信你也行,后来网点的人也纷纷开始寻找合适的客户开始营销健康险。当然了,网点单靠理财经理推健康险肯定是不够的,我认为只有全员营销才是硬道理。所以我们在支行做了健康险保费王,健康险转介绍先锋荣誉方案,柜员转介绍PK竞赛,一个月进行一次荣誉颁奖,就这样,这个网点迅速成为了支行推动健康险的优秀网点。
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