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线上平台操作小交会操作流程会前会中会后及话术17页.pptx

  • 更新时间:2020-03-17
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新冠让有的人惨了,但是有的人,却发现了“春天”,2003年,非典来袭,让淘宝、京东革了实体店的命。大量实体店倒闭或转型线上,大量实体店变成了餐饮店;2013年,余额宝革了银行的命,马云豪言:如果银行不改变,我们就改变银行,随后蚂蚁金服成立,余额宝快速抢占市场;2020年,徐峥没有说要革谁的命,但是直接就动手了,电影没法在影院上映,那就改在线上上映,高高兴兴赚走6个亿。新冠,对保险行业来讲危机并存,1.民众风险意识史无前例,2.客户时间充裕,大量被隔离在家等待服务,3.展业半径被无限扩大,地球人都可以成为我的客户,4.原来一对一,现在一对多,工作效率无限提高,5.更多求职人员,组织发展迅猛激发,同业猛增,6.经营成本更低,几乎不花钱,1、传统展业模式成严峻挑战:全行业都在通过抖音、微信、钉钉等等线上平台实现大量签单。新冠让民众保险意识空前高涨,我们的客户正在被经营,正在被签单;2、队伍没有收入要垮掉:按照现在的趋势疫情可能7月才结束,就算7月能够结束我们能够进入以往的展业模式,我们至少也要8月才有收入,半年时间没收入3.时代已变,持续半年的线上模式,客户已经不再接受线下。

2003年,非典让客户养成了线上购物的习惯;2、2008年,国外大牌打折让客户养成了代购的习惯;3、2017年,直播平台让客户养成了直播购物的习惯;4、2020年,新冠让客户养成了买保险的习惯,但是疫情期间不敢去线下也不敢业务经理上门,只有在线上购买。5、2020年疫情之后,客户发现原来线上买保险更方便,该有的权益全部都有,该有的服务一样不少,我还去线下花大把时间干什么?对客户,思维不改变,不尝试线上生产线,结果是啥?我们可能不是马云,做不到先知先觉,但是我们可以都是刘强东:马上改变,起而行动!本人促成:张姐,刚才红包会客户有点多,服务不周请多原谅哈。你刚才抢到了几个红包呢?说明你听得很认真嘛。刚才我们老师讲得都听清楚了吗?我们保障计划是不是很好嘛?你看我自己一家人都办了的(展示家庭保单)你是准备自己先办还是一家人都办?(三板斧+产品讲解+促成)包装主管回访:这次红包会我们公司也很重视每个客户的参会体验,等会儿我们还有上级主管要微信回访你的参会感受,他也是非常专业的理财规划师,你不清楚的刚好也可以问他,就在群你给你发视频,你记得一定要接哦,公司要考核我的。

主管促成:张姐,我听李经理说,你是她非常要好的朋友所以专门邀请你参加此次红包会活动。你这参加觉得怎么样呢?对我们的服务还满意嘛。这次除了三轮红包,我们还有额外大礼相赠(包装赠险/重疾绿通卡/住院垫付卡)。当然这次最大的回馈就是我们的XX保障计划了,通过你的过往保单缺口分析,这一份XX保障计划对你来说非常的重要。(挖掘客户需求,讲解产品,线上再促成)要求现场录单:现在疫情期间投保人数多,我们简化了投保流程,只需空中签名就可享受保障,但是需要录入信息看下是否核保通过,要不你先让李经理给你录进去,看审核过得了不,过得了就立马办,过不了想办还不行。主要是先抢占名额,如果觉得不清楚的,拿到合同还有10天犹豫期,你也没有任何损失,现在我就让李经理来给你办理。三个问题:为什么来,为什么签,为什么现在签,三个理由:权益发布,利益回馈,利好消息,三次提示:微信说明,铺垫电话,会前确认,三次红包:破冰,有奖问答,结束,三级联动:业务员,主促,辅促。


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