现在美国电话行销是第二大销售行业，近800万人、3%人口从事该行业，年产值高达5千亿美元。20世纪70年代始于美国，在英国蓬勃发展，全英国有超过5千家电话营销中心，从业人员高达35万人。目前电话行销在台湾20多种行业广泛应用，包括:电信、保险、银行、消费品、会员俱乐部……在台湾于1988年首先将电话行销应用于银行信用卡销售，历史悠久，在世界主要国家及地区规模庞大且依然在不断发展壮大，1988年：Dell于中国率先开展电话行销，2001年：电话行销开始应用于外拨电话，以市场调查，客户满意度问卷为主，2003年：电话行销呈发展趋势，大规模应用于信用卡，车险销售，2004年：电话行销被广泛应用于各个行业，包括寿险行业，以中美大都会为首，外资公司率先尝试电销业务，竞争主体增多，市场增速放缓，竞争加剧，外资公司纷纷进入电销领域，具有代表性的公司包括：友邦、中英、中美大都会。

众多中小型寿险公司开始开展电销业务，2008年**进入电销市场，正式成立创新事业部，开展电销业务，以平安、**为代表的中资保险公司进入寿险电销领域，中国保险行业协会近日发布的《2018年上半年寿险电话营销市场营销数据报告》显示，上半年， 我国寿险电销行业实现规模保费115亿元，同比增长7.26%。25家公司中，中资公司14家，外资公司11家，中资公司规模保费占比77%。《报告》显示，意外险实现规模保费收入36亿元，仍为电销渠道的主力险种，占电销渠道总保费31%，年金保险实现规模保费收入28亿元，相比去年增长70%。

保险电销在中国—规模，2017年，我国寿险电销行业实现规模保费199亿元，较2016年增长21%。其中，自建机构保费较2016年增长17%，合作机构保费较2016年增长31%，电话销售的魅力：办公环境优雅，A:每天风吹日晒，东奔西跑，冬天冷死，夏天热死；所有资源和开销都要自己承担。B:五A写字楼，空调贼凉快！师傅御姐范，妹纸萌可爱！谈笑有鸿儒，往来无白丁！**电销是青春飞扬的“空军”，如空中雄鹰，是**最年轻的团队，以热情真诚的90后为主，全天候不受限制触达客户，送去保险产品与服务！2019年保费收入将近20亿，实现跳跃式的成长与发展，发展概况（从电销到新业务），首批分公司河北、、辽宁、安徽、北京4家相继试点；业绩市场排名第一，全系统发展成为30家机构，实现4600人销售团队，实现千万平台，新增7家电销中心，首届电销高峰会在西安召开，业绩年底排名市场第五，新增5家电销中心，电销区域中心建设元年，陕西首家挂牌；召开第一次组织发展会议。圆梦阶段，职场搬迁至复兴门，“网电移”业务新模式，官网保险商城正式上线，半年保费突破2亿元；开启雏燕一期青干班，召开电销战略研讨会，启动客户经理制，电销新系统进入试点阶段，机制体制改革元年，启动“创业创富”组发增员项目，人力突破万人；销售文化（挣到钱，找到爱，成就未来），职场搬至昌平区，电销事业部挂牌，成功登上10亿元平台，弘扬电销精神。