第一次见面，请你吃饭？第一次见面，就爽快签单？第一次见面，就给你转介绍？第一次见面，就说有朋友想做保险？死了？一见面就投诉？地址找不到？只要礼品不签单？

收：以续收、保全和客户服务为依托，展：进行市场培育、维护和开拓。收展队伍建设的战略使命：1、新建寿险销售渠道，打造市场尖兵；2、进一步提高服务品质，提高客户满意度；3、进一步提高公司品牌形象，树立收展服务品牌；4、通过区域收展制特色的管理和培训，培养专业人才；5、实现区域占领，确保市场应有份额。孤单客户是公司的宝贵资源，优质的孤单服务更能打造公司品牌，必然的存在，源源不断。

优质的、终身的孤单客户服务，能增强客户对你的粘度，从而提升个人的影响力。不同类型的孤单客户，让你学到不同类型的沟通方式，便于融入不同的社交圈。公司将会为你提供详细的客户资料。孤单客户认同保险、也认同公司，经营方式以服务为主。以收促展，反常态经营，更能锻炼个人销售技能。

基础服务：（一） 续期收费服务事项（续期交费通知、现金件授权账号等）；（二）客户生日或节日问候；（三）公司要求的其他服务，涵盖但不限于：1. 保全申请代办与转交（包括客户身份证升级、电话变更、复效等）；2. 理赔申请及代办事项； 3. 客户询问的解答事项（要求迅速响应、守时赴约、清晰解答等）； 4. 公司要求递送的VIP礼物、客养礼品； 5. 清理项目（如失效保单清理、手机号码清理等）。

增值服务：1、家庭成员生日问候；2、个人近况了解；3、理财讯息分享；4、保单年检；5、联谊会；7、公司活动；8、产品信息介绍（含综合开拓产品）；9、公司要求的其他服务。

1.首次服务《服务关系确认书》请客户亲笔签名；2.每次面见后录入记一记，在次日二早或夕会向直辖主管汇报拜访情况。1、面访；2、电话；3、信函；4、电子邮件；5、短信、微信或其他社交电子平台；6、社区展台。1、名片、展业证、身份证；2、服务关系确认书、签字笔；3、保全资料，如变更申请书等；4、展业用图、表、投保确认书等；5、鞋套。

步骤：①点击查看孤儿单客户列表。步骤：②点击“添加拜访”，录入该客户拜访情况，点击“提交填写”，完成拜访记录录入。拜访内容不能少于五个字，每日录入拜访记录上限6个。步骤：客户拜访记录查看指引指引：点击“拜访记录”，可查看该客户历史拜访记录。