服务单客户经营，是指服务专员拿到公司提供的服务单资源之后，对服务单客户长期提供各种形式的服务，建立并维持良好的关系，促使客户进行加保、转介绍、增员等，助力于服务专员个人寿险事业的永续经营。什么是服务单客户经营？最后我们来了解服务单客户经营的含义（按幻灯片讲解），公司专门成立服务行销部，定期提供给我们客户姓名与地址等详细资料的服务单,是希望我们对这一资源用心呵护、努力经营。服务单客户是我们宝贵的资源！销售行业客户为王，钱脉跟着人脉走，服务单是公司最宝贵的资源，是我们拓展客户人脉的源泉。公司成立服务行销这一服务单专属服务开发渠道，是希望一支更专业的服务行销团队用心服务经营客户，坚持浇水施肥培育，实现客户资源的深度开发。

全系统服务行销约有300万服务单客户，近2年，服务单客户加保率约为13.7%，服务单市场有无限的开发潜力！太平人寿服务单客户资源丰富，全系统近300万服务单客户，从未系统开发过，质量好，可开发率高，服务行销渠道成立近2年来，在业务人员13.7%。可以想象随着这个渠道的发展成熟，业务人员不断成长，服务单市场有着无限的开发潜力。最后结合当地服务单的资源优势再做强化。保险天后陈玉婷，挑战3W，每周促成3件保单，截止至2017年，完成3W1150周“……事实上，真正让我得以在市中心台塑大楼商圈一带筑起巢穴的，是两张服务单客户。”服务单资源给予寿险从业者强大的事业助力，帮助很多人拓宽了寿险之路。持续用心的服务单经营会给我们带来巨大的回报。行业名人台湾保险皇后陈玉婷就得益于服务单经营（按幻灯片叙述）。

筑起自己的巢穴，事实上，真正让我得以在市中心台塑大楼商圈一带筑起巢穴的，是两张服务单客户。等同事正式离职之后，我便联络这两位客户，坦诚的告诉他们日后由我为他们服务，并且和他们分别约定拜访的时间。这样做的动机是，希望通过当面的自我介绍，让这两位客户了解到，即使原来和他们签约的业务人员已经离职，仍然有我为他们服务，请他们放心。第一次会面之后，他们对我的印象都不错，我也依照先前的承诺悉心服务，注重客户的感受，日子久了，和他们也更加熟络。当时有人觉得我很奇怪，明明不是自己的客户，干嘛花那么多的精力做服务？他们觉得对承接而来的客户“意思”到就可以了，哪里需要经常跑？可是我却认为，就是因为他们是“服务单客户”才应该更用心。

试想，当初客户买保险时，除了买一份保障和安心之外，无非也是出于对业务人员及所属保险公司的信赖。如今业务人员离职，后续继承的人员若能更贴心地做好服务，不但可以减轻客户的疑虑和不安，更能为公司和个人在客户心中积累更多正面的分数，何乐而不为？就这样，这两位客户开始将我推荐给他们的同事、朋友，也因为这个机缘，我打开了台塑大楼的市场。随着口耳相传的转介绍，在这一栋大楼成交累积了许多客户资源。日常服务和服务单客户开发是服务单客户经营的两个方面，两者相辅相成，缺一不可。对服务单客户良好的服务有助于服务单客户的开发；对服务单客户成功开发后仍然要继续提供优质服务。服务是基础，但是良好的服务不一定会带来服务单客户开发的成功。开发不能急功近利。在对服务单客户服务的同时，绝对不能忽视自展件客户的服务和新契约客户的开发。服务单客户保费经营就是透过高频服务持续创造客户需求，完成从客户初次购买到重复购买、家庭购买、人生购买、家族转介绍的深度开发过程。