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人性增员面谈技巧异议处理13页.pptx

  • 更新时间:2019-10-15
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每个人都希望表现自己,多听少说既是对对方的尊重,又能从对方的表达中获取有用的信息,找到对方的痛点。更可以避免言多必失,让对方找到漏洞。人性增员面谈技巧:面谈两个转变(1/2),面谈两个转变,角度的转变:从已方到对方,让增员对象自己说服自己,让增员对象自己给自己做决定,心理机制:每个人都不会攻击自己说出来的数据,每个人都不会攻击自己的决定,人性增员面谈技巧:面谈两个转变(2/2),面谈两个转变,方式的转变:从讲到问,提问引发思考,让对方说出你想说的话,提问的两种方法,开放式提问:打开话题,了解更多信息,封闭式提问:引导方向。

人性增员面谈技巧:工作分类,负积累性工作,工作时间越长,经验越丰富,收入不升反降,甚至被解雇。过去的工作经验对现在及未来没有帮助,你想换工作是吗?为什么想换?想换什么样的工作?你知道吗?其实所有的工作总结起来分为三类:我们来分析一下你现在的工作属于哪种类型?为了以后着想,尽管现在有点压力,也应该选择正积累的工作,你说对吗?那么请问你现在的条件有哪些正积累的工作可以选择呢?你知道我为什么来中国人寿吗?国为我发现中人寿的工作是典型的正积累性工作。人性增员面谈技巧:异议处理,每一种异议都有多种处理方法,对方缺什么,就会在乎什么,对方缺什么,就会提什么问题,理解对方的价值观(我理解你的顾虑和想法……),把他带到他的价值观的边缘(你希望让自己……吗?)带他走进我的价值观(其实当初我也和你一样,记得刚做保险时……,后来……)


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