诚信守法，不强迫或诱导客户购买保险产品；如实告知所属机构与投保有关的客户信息；向客户明确说明保险除外责任，以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理遵守保险行业自律组织的规则，遵守**的管理规定，诚信守法是保险从业人员首要准则，保险代理人为什么要诚信为本，年龄？职业？保什么？多少钱？保多久？保险人，投保人，—保险人只能根据投保人的告知与陈述来决定是否承保、如何承保以及确定费率 ，—对投保人而言，保险合同条款具有专业性和复杂性，保险实务中不讲诚信后果很严重！对客户诚信守法，需要特别警惕：禁止代销非**产品，远离非法集资活动。

禁止代销非**产品，为规范代理人的销售行为，防范因代理人销售或推荐非**产品引起的风险， 根据《寿险渠道禁止代理销售和推荐非**产品的规定》，特明确以下行为管理规范：（一）禁止代理人销售或推荐非**的金融产品。（二）禁止代理人以**名义销售或推荐非**产品。1、禁止代理人向客户、其他代理人销售或推荐非**产品；2、禁止代理人在**职场内向客户、准客户、其他代理人销售或推荐非**产品，以及组织相关销售活动。（三）禁止代理人从事违反国家有关法律法规的经营行为，包括但不限于经营POS机非法套现、参与地下钱庄交易等。专业尽责，执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力，参加监管部门及所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理，不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。

客户至上，为客户提供热情、周到和优质的专业服务，不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象，在执业活动中主动避免利益冲突，四、公平竞争，保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等。1. 不诋毁、贬低其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员，2.依靠专业技能和服务质量展开竞争，3.加强同业人员之间的交流与合作，实现优势互补、共同进步，赢得客户的信赖，获得更多的转介绍，建立个人品牌，只有时刻遵循代理人的职业道德，我们才能——诚信展业，职业之树常青！

随堂测验，请大家打开新E家，完成14-保险代理人职业道德随堂测验，操作路径：新E家—我的培训—已参训培训班—本期培训班“查看详情”—在线课堂 ，1、关于保险代理人的义务，以下哪些描述是正确的（      ）A、诚实和告知义务，B、如实转交保险费的义务，C、维护保险人权益的义务，D、隐瞒被保险人病情的义务，2、关于保险代理人代理行为的法律特征，以下哪些描述是正确的（     ），A、是由保险法和民法调整的行为，B、是基于保险人授权的委托代理，必须采用书面形式，C、是代表保险人利益的中介行为，D、不受约束的个人行为，3、关于保险代理人职业道德，包括以下哪些要素（     ）A、诚信守法，B、专业尽责，C、客户至上，D、公平竞争，4、关于职业道德中诚信守法的内容，下列描述中正确的是（    ），A、遵守**的管理规定，B、在执业活动中主动避免利益冲突，C、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力，D、加强同业人员之间的交流与合作，实现优势互补、共同进步。