他们希望我们给予关注,同事他们希望我们给予一定的成型的模式,让他去获得成功,他们的特涨不是思考而是执行,他们希望你把这个东西能够做好给他。我们把基本的东西给他,他需要的程度是不是足够的高,那么他们需要的东西是什么?我们用什么样的方式去给他。辅导优才,对你来说是有难度的。所以面对着这一的困惑,我们需要拥有双模式辅导的理念技巧、备注:在我们的团队中,有新人,也有老人,还会有一些入职一年左右,正处于半老不新这样状态的员工。所以我们会发现,队伍里的人员分了不同的类型,刚才我们的人群分类是按照入司的时间。除此之外,我们还可以按照员工的综合素质来分类,各家公司现在都有普才和优才。我们有的公司有享受特殊津贴的,比方说FNA等等这些人员,其实是公司已经给我们做了一个相关方向的规划,按照一般素质的人才和优秀素质人才做了区分。
作为一般层次员工,他们希望我们给予关注,同时他们希望我们给予一定的成型的模式,让他去获得成功,他们的特长不是思考而是执行,他们希望你把这个东西能够做好给他,然后他照着练熟之后,再去进一步的工作实践产出结果。2.而对于优秀人才,他的职业背景、综合素质、理解能力、学习能力以及消化吸收能力都非常强,在这种情况下,我们把基本的东西给他,他需要的程度是不是足够的高,那么他们需要的东西是什么?我们用什么样的方式去给他,所以我们大家回顾到日常的工作中,你会发现辅导一般的普才对你来说是绰绰有余的,但是辅导优才,对你来说是有难度的。 所以面对着这样的困惑,我们要跟大家讲的就是,我们需要拥有双模式辅导的理念技巧,也就是针对普才和优才,我们要用不同的方式。
双模式辅导理念
传承式辅导训练:这种模式的要点就是传授,在我们保险公司里就是传统式的这种辅导,就是我做给你看,然后你在做演练,比方说我们经常会在学校里边所学到这种方法都是属于传承的模式,我们会有预习,预习完会有老师讲课,讲完课再做复习,复习完会做题。2、教练式辅导训练,教练式的激发就是从内在给员工的发展意愿以及成功的欧式上去点火,在心的内部给它温润的点上一把火,让她的心感觉到非常的首激励,然后再这种激励的模式下再通过教练式的开放式引导的问题来帮助他自己找到问题的答案。双模式里第一个模式就是针对绝大多数的普才和处于新人期的优秀人才,这种模式的要点就是传授,我们中国从古代3000年到现在,包括我们学校的教育主要用的方式都是这种传授,也就是我们把前人所总结出来的知识或者经验传递给其他的人,以实现产能最大化的目标,这是我们传统所用过最多的方式,也是我们寿险从业人员每天早会上都会去讲的。
在我们保险公司里就是传统式的这种辅导,就是我做给你看,然后你在做演练,比方说我们经常会在学校里边所学到这种方法都是属于传承的模式,我们会有预习,预习完会有老师讲课,讲完课再做复习,复习完会做题,做各种各样的模拟题,包括去考试,考完试后老师再去讲题,讲完题学生再去进行重复。2.教练式辅导训练,教练式的激发其实是帮助别人释放他自身的智慧,深层次潜能的一种手段,中间会用到鼓励式的激发,同时也会用到提问式的引导。教练式的激发就是从内在给员工的发展意愿以及成功的模式上去点火,在心的内部给它温润的点上一把火,让她的心感觉到非常的受激励,然后在这种激励的模式下再通过教练式的开放式引导的问题来帮助他自己找到问题的答案,所以教练式的激发所用到的有效的方法包括鼓励、提问、引导、明确责任、奖励以及惩罚,这些手段正负向的都有,其实这个过程中也有重复,但是重复的并不是成功的经验,而是围绕着一个员工为了长期成长所需要突破的方向去做引导、做激发、做鼓励,包括中间可能会有一些小小的责任的约束,以及未来没有做到的这种惩罚。
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