训练是指有计划、有步骤地通过学习和辅导掌握某种技能,主要指通过指导和练习使伙伴提升或掌握某种技能的能力。通关是指针对某一技能或知识点,组织的一次检测活动,用以了解新人所学内容是否掌握,发现问题点并加以提示,以达成巩固学习成果,检验新人是否拥有与客户交谈的资本的目的。通关将成为新人育成的重要方式。
演练式通关,以对话、剧情演练为主,需要关主与伙伴分别扮演不同角色进行对话演练,通常情况下关主扮演客户角色,对关主要求较高,需关主对整体逻辑有一定的了解。《新一代新人成长手册》主打产品销售逻辑等:阐述通关的重要性,范例:各位伙伴,通关是对销售逻辑掌握程度的最有效的检验方法。可以通过这种形式模拟各种实际场景,帮助我们检验自己在真正面对客户出现一些状况时能否从容应对。所以请大家务必认真对待,珍惜机会。
背景:针对启航班新人的“三讲(讲保险)”通关,实施步骤:第一步:定人---启航班学习“三讲”课程之后的全体新人(现场学员),第二步:定时---选择课程结束后、早会、职训时间进行通关,第三步:定内容---熟练背诵三讲中讲保险的逻辑 (草帽图),第四步:定关主---班主任、主管、增员人,第五步:回馈---新人将通关卡交回班主任,班主任根据新人的情况进行第二轮训练,对通关不合格的安排再次通关。
草帽图讲保险,销售人员:来到*寿以后,我也了解到很多有价值的理念,我和您一起分享下。我给您看这个图(自己画),比如这是我们的生命线(画),从出生到进入社会工作25岁之前,这个阶段称为【抚育期】(标明),从开始工作到60岁退休这段时间,称为【奋斗期】(标明),最后这个阶段,就是所谓的【养老期】(标明),这就是我们人生的三个阶段。从我们出生那一刻开始,还会有另一条线始终伴随着我们,就是支出线(画),因为我们一生都需要消费,您说是不?客户:对。
销售人员:但我们赚钱的时间却是有限的,大约就是25岁到60岁期间。这是我们的收入线(画),这个阶段我们需要准备一生要花的钱,包括:生活费用、买房买车的费用、生育和抚养孩子的费用、孩子长大后创业和成家的费用、自己的养老费用,应急所需的费用(写文字)。您说是不?客户:是的。销售人员:可是,我们什么情况下会中断收入呢?大概是生病或者意外的情况下,您说是不?这种情况下我们的收入就无法保障了,一旦我们发生意外或者疾病(画),支出不但不会减少,反而还会越来越多!因为意外可能导致走的太早,责任未了(写下“走的太早”),意外伤残,连累家小。(写下“意外伤残”)若是受到大病威胁,还需要花费不少的治疗费用。(写下“大病威胁”)。如果我们的支出费用大大的超过收入费用,生活质量就无法保证。您说是不?客户:恩。销售人员:我们人生还有一个问题就是活的太久,没钱养老(写下“活的太久”)活得越久我们需要支付的养老费用就会越多。销售人员:人生会面对很多不确定的未来,所以说面对未来不确定的风险就需要花很少的成本通过保险做出确定的安排,您说是不?
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