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2019银保渠道客户经理主管在研班9KPI指标含义分类分析研讨33页.pptx

  • 更新时间:2019-08-15
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对于团队管理,您现阶段最大的困惑是什么?客户经理PTA周经营工作模式分析。以此作为职场、团队绩效改进的依据,总结和改进,从而确保团队目标达成和绩效提高的过程。汇报与指导等三方面实现规范运作,促进经营管理水平全面提升的一种管控体系。KPI是什么?数据在二早上公布,通过对数据的分析发现:团队中存在的问题不是有没有精英的问题,而是举绩率低。算出了一些数据:人均保费4000元,举绩率30%。对于团队,KPI能全面准确反映团队真实情况,有的放矢、便于主管科学管理团队,更好地提高产能和收入。

2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系,件均保费:报告期内平均每件保单所收入的保费量,件均保费=报告期实际完成FYP/报告期新单件数,人均件数:报告期内平均每人完成的保单件数,人均件数=报告期实际完成的保单件数/期末人力,KPI基础知识,月均长险举绩人力:当月销售长期险首年期交保费(含自营)达到1000元及以上且月末处于签约状态的人力,季均实动人力:是指季度渠道期交及短险保费(不含自营)达到3万元及以上且季度末处于签约状态的人力。

KPI分析是需要在大量的数据中,找到数据的关联性,从庞大的数据中找到规律性,发现团队中的需要改进的地方,从而提出解决方案并实施。KPI指标分析的主要思路,相关KPI的表现:参会率,参会率:参会管理是日常管理中的基础管理动作。通过团队大早、二早、夕会运作,营造积极向上的团队氛围,宣导落实各项政策,了解掌握业务进度,同时,以会代训,提升客户经理的综合能力。

举绩人力偏低的原因,参会率不高,活动管理未落实,销售技能欠缺,缺少客户经营,职场氛围差、士气低,相关KPI的表现:月均长险举绩人力,提升举绩人力的方法,完善参会管理,加强客户经理工作标准的管理,落实活动量管理、计划与活动,加强技能训练、陪访,KPI指标分析研讨,例:某团队现有人力20人,出勤人力10人。本月出单人力4人(有1人已离司),本月共有渠道保费0万元,自营保费2.5万元,5件保单。本月增员0人。本年度期初人力30人。请以小组为单位,对该团队的KPI指标(包括但不限于参会率、人均保费、件均保费、月度长险举绩人力和季均实动人力)进行指标分析,并对该单位现存的问题给出相应的解决方法。


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