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如果在客户资料收集后到下一次面见有一段较长时间的话，最好通过发送信函、邮件、信息等方式与准客户进行购买点的分析与确认，以强化准客户的需求并进一步提高下次面见的成效。设计解决方案过程中的特殊情况处理，问：如果您有一位准客户需要高额的定期保险，但他只，想买一份小额的终身保险，您应该怎么做？答：试着强调客户的需要和保险的目的。如果您没有取得进展，就卖给他想要的保单，这样他的家庭得到的保障总比他什么都不买的好，而您也将得到一位客户。问：如果一位本身保额不足的父亲只想为他的幼女买保险，您该怎么做？答：告诉这位准客户，他想为他的女儿做些有意义的事是非常好的，而且他所能做的最有意义的事情是自己先拥有足够的保险。但客户仍然坚持，就卖给他想要的保单。

售后服务的重要性，对客户，可以实现内心的安稳，和平静从而塑造彼此之间和谐、信任的关系。对自己，优秀的售后服务就代表着后续业务的延伸和扩展。它能够带来高持续率；再次销售的机会和转介绍的机会，三者都是寿险事业持续永续经营的保障。2019版银保渠道经理育成体系，良好售后服务的一般要素，客户现有保单的后续服务，1、提供一份持续服务的计划。2、了解客观环境的变化对客户的影响。良好售后服务的特定要素，持续为客户提供解决方案，1、分析，2、决策方案，3、专业指导，4、追踪和联系。