转介绍是寿险营销员最主要、最有效的业绩来源,各地寿险营销员转介绍客户比例调查,各地寿险营销员新客户名单来源分析,其次,根据Limar的调查数据显示,对各地寿险营销员进行调查,发现中国(除港澳台地区)营销员转介绍客户占比是75.6%,台湾77.8%,马来西亚69.8%,新加坡77.3%,香港78.9%。从新客户名单来源分析的饼状图来看,转介绍客户的占比也达到了71%,其中保户转介绍占比36%、影响力中心21%、社团朋友介绍14%。因此,我们可以看出来,转介绍是寿险营销员最主要、最有效的业绩来源。
讲师通过提问的方式导入灯片,那么转介绍有什么的好处呢?请2-3位伙伴站起来分享一下,最后老师总结引出灯片内容。讲师总结转介绍的好处:容易批量获得优质名单,销售成本相对低,销售成功率高,可以让寿险营销人员永续经营寿险事业。乔?吉拉德250定律:每一个客户后面都隐藏着250个客户。因此每一个客户后面都是一个巨大的宝藏,我们要勇于深挖,敢于坚持转介绍。
讲师简单介绍准客户开拓的三类路径,让学员明白获客的途径有很多。首先,我们来看一下准客户开拓的整个获客地图总览。主要有三类,基础类、平台类和资源类。基础类包括缘故、陌拜、转介绍,是我们新人伙伴最基本、最常用的准客户开拓路径。平台类有科技、活动,这是通过新媒体、客养平台来拓客的方式。第三,资源类有公司资源、圈子资源以及渠道资源,主要是通过人脉资源来进行开拓,每一类的开拓路径都有很多方法,我们可以看一下下面这张图。
感谢并取得认同,很感谢您给我机会进行交流,为了更好的为您和其他客户提供服务,我想请教您几个问题,可以吗?不知道我的服务有没有给您带来压力或者困扰?有没有哪些需要加强或者是改进的地方呢?不知道我的服务是否对您有帮助?具体有哪些帮助呢?要求转介绍(不特定对象),今天能为您提供服务,主要是因为……的介绍,当时我问他:“在他认识的人当中,对家庭很有责任心,而且事业有成的都有哪些?”他第一个就提起您,如果我的服务真的对您有所帮助的话,那么……起到了至关重要的作用。我的工作就是不断地认识新朋友,并且为他们提供同样的服务,我相信您身边肯定也有象您一样优秀的朋友,所以现在也特别希望您像大同一样推荐三到五个好朋友,我也会给他们提供同样的服务,让他们满意的。您看好不好?
异议处理,「您可能误会了,我并不是让您介绍马上想买保险的人给我,而是希望把我们公司的家庭保险规划服务介绍给您的朋友,至于是不是有需要,完全由他们自己来判断,就象当初我拜访您的时候一样,我也会用同样的方式去服务您的朋友,相信他们会像您一样认可我,而且也会感谢您的。其实这个服务对于像您一样已婚的家庭最有帮助,您身边有没有结婚有小孩的朋友?」我想想看,要是谁有需要的话,我马上告诉你。
我先打电话问一下,他们如果有需要的话,我再请他们和你联络,「王先生,我了解您的意思,不知您打算怎么打这些电话,您会怎么说?」请微笑看着王先生,然后听他怎么说。一般人没想到你会这么回他,一方面他本来也不会真的打,同时也没有能力及技巧打这个电话,听我们这样问,压力就变得很大。「我很感谢王先生愿意先帮我打电话,同时也了解打这通电话对你而言是有一点压力的,不如您还是把电话给我,我来打。」(递笔和转介绍本。)你也可以选择告诉王先生可以这样打这个电话:我最近碰到一个**人寿的保险经理,相当专业,他提供一套家庭保险规划需求分析服务对我是很有帮助,我希望你也听听看,不必有任何压力,过两天,他会给你电话,约一个方便的时间与你碰面。你示范完以后,王先生很可能觉得好麻烦,还是给你名单自己打吧。(成功要到转介绍)全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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