**2018年强军新人数据分析,强军上岗109人,全省第一大强军新人服务部;,强军新人开门红有效79人,首月转化率72.5%,全省前十;强军新人开门红万P 63人,有效万P占比80%,开门红新人方案达成数率并驱。出勤管理是决心的问题,1、方案导向:设置全勤奖,鼓励出勤;2、统一认知:主管会逢会必讲,新人面试时出勤是首要条件;3、专人负责:服务部专人负责每日出勤纸质登记,二早后对未出勤人员点对点电话沟通原因,重点人员家访,队伍养成出勤习惯;4、借力主管:主管率先,当日主管缺勤则主管群通报;提前一天晚间主管汇报明日小组出勤人力;5、培训赋能:提高早会和新兵营质量,提升新人销售技能,吸引新人参与。
Q:抓死出勤,不会影响新增量吗?考核怎么办?A:不会。1、严抓出勤会带来更多的有技能的增员主体;2、高出勤率会带来高增员率以及高业绩;3、新增最怕的是错过,对出勤的放宽会把真正优秀的未来团队长拒之门外,“我在一家世界500强企业工作”。Q:训练和培训是一回事吗?A:培训是解决认知的问题,训练是解决自信的问题,训练辅导是让新人有勇气走出去,并带着销售问题回得来,让她受挫动摇时再回来学一学。
固化二早,以营业部为单位,部处经理为负责人,主管轮流协助每日二早;成立二早功能组:制定二早行事历,提供二早演练资料、预报二早分享内容及人员安排。流程固化:活动量检视:昨日活动量盘点,具体到每一个客户、去做了什么;分享:分享增员/业务/活动案例;训练及异议处理:根据已准备的资料进行训练;列名单:列出今日拜访名单。
二早是提升主管能力的最佳平台,二早是团队长自主经营的起点。二早功能组的使用,新兵营经营,新兵营的目的:给信心、给方法、给感觉,1、严抓基础管理,出勤管理制度:2次无故缺勤即退训;课程设置:必有通关;不参加新兵营不能晋升,【例】丁丽萍2017年11月入司,2018年下半年规划晋升,6月开始每日旁听新兵营。新兵营后,完成晋升,且出勤有了质的提高,至今仍是该营业部出勤最好的主管。2017年11月入司,2018年下半年规划晋升,根据服务部的晋升要求,于6月开始每日参加新兵营补训。新兵营后,8月完成晋升。经过新兵营的基础管理,出勤有了质的提高,至今仍是该营业部出勤最好的主管。
新兵营荣誉制度,毕业典礼服务部经理、营业部经理全部到场颁发毕业证书;在**,新兵营优秀学员是新人的至高荣誉,主管辅导,**自上而下的认知:新人一个月不开单,是主管的问题,对主管硬性要求:1、每日新人活动量管控,新人活动管理是育成新人的重中之重;2、新人前三个月的陪访要求。提升主管辅导能力:1、服务部经理定期主管面谈;2、主管会典范分享;3、内勤旁听二早,及时发现问题、解决问题。辅导的两种类型,陪访:通过总结主管陪访时做法、逻辑,让新人掌握独立展业的能力,最终实现不陪访。解决问题:新人展业失败后,通过主管辅导进行总结,为什么这次拜访没成功——产品非客户需求、客户认知缺失、促成方式不当。得新人者得天下,新人的第一责任人是主管,新人的摇篮是出勤,新人的养料是二早和新兵营,新人生产线的终点是晋升主管,感谢聆听!欢迎批评指正!
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