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基因检测流程及逻辑52页.ppt

  • 更新时间:2019-02-27
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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同样的雾霾,同样的食品污染,有的人安然无恙有的人却饱受疾病困扰,为什么?对,基因不同!通过基因检测,排查易感基因,控制基因突变,可预防遗传疾病并消除癌症的隐患。基因检测是目前全球预防疾病最顶尖的科技!**标准人寿为回馈客户,特推出《解码基因 定制健康》检测服务。敬请期待!

同样的环境污染,同样的食品污染,有的人饱受疾病困扰,有的人却安然无恙,为什么?对,基因不同!没有任何人的DNA是完全相同的,基因是独一无二的个人化信息。通过基因检测,控制基因突变,可预防遗传疾病并消除癌症的健康隐患。基因检测是全球预防疾病最顶尖的科技,**标准为回馈客户,特推出《解码基因 定制健康》的检测服务,名额稀缺,规定一场只允许约请一名客户,我首先想到了您。这是活动介绍视频及《检测申请表》,公司近期将召开活动,现场说明讲解,您一定参加不能错过!您需要在申请表上填写您的信息,我带回公司申领,工作人员致电与您确认通过后,我再来给您送邀请函。麻烦你注意接听,这次服务不容错过,一定能够让您满意!(不说时间不说地点)

首次面谈逻辑,客户不感兴趣——再次包装基因检测的背景和意义、包装个人抢到的资格,相信您和家人有没有保险不重要,但没有人不关注自己和家人的身体健康和未来,基因检测是全球预防疾病最顶尖的科技,唾液采样,无痛无创,通过基因检测,控制基因突变,可预防遗传疾病并消除癌症的健康隐患。名额稀缺这样的检测项目动辄上千!同时做为我们公司的客户,检测机构承诺长期保存DNA样本,未来一旦发生疾病,可提取基因样本和信息进行深度测序,拟定个性化治疗方案。公司规定一场只允许约请一名客户,我首先想到了您。如果你不参加就太可惜了,真是遗憾,什么事能比自己和家人的健康和未来更重要呢?这是《申请表》赶紧填,认真填,我好送回公司排队审批。

届时工作人员会致电与您确认通过后,我再来给您送邀请函。麻烦你注意接听,这次服务不容错过,一定能够让您满意!(不说时间不说地点)回访人员:你好,我是**标准人寿”解码基因 定制健康“项目组的工作人员,请问您说话方便吗?打扰您一分钟的时间,客户:好的,回访人员:谢谢!我们收到了XX经理提交上来的检测申请表,请问是您本人亲自填写吗?客户:是。回访人员:好的,**标准为创建卓越客户体验,特别推出《解码基因定制健康》的大型回馈活动。您作为我们尊贵的客户,可以获得这次检测服务资格。为确保客户权益,需要跟您核对一下信息,感谢你的配合,请问您的全名是?您的出生日期是。好的,感谢您的配合。

公司将于本月xx日和**日举办现场检测,因需要提前预留座位和检测包,需要跟您确认您可以准时参加哪个场次?(总有一场你能来)客户:回复可以及具体日期,回访人员:好的,感谢您,稍后您会收到我们公司的邀请函,为确保检测结果准确,请您参会当天和XX经理一起到现场参与检测,感谢您对**标准的支持,祝您恒久安康,再见。

内勤回访逻辑,客户:没时间,回访人员:我们的活动是为期一个月/两个月,不到现场不能享受此次检测服务,您什么时间方便我给安排。客户:还是回复没时间,回访人员:很抱歉,公司有规定客户不亲临现场不能享受本次检测,请问你是要放弃此次检测服务吗?。。。。。好的,我们尊重每位客户的决定,如果您确认,稍后我们的XXX经理会亲自登门请您在放弃函上签字。感谢您对**标准的支持,祝您恒久安康,再见。 


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