你有过被别人问路的经验吗？当时你是怎么回答的？是不厌其烦地详细描述走到哪个路口往哪儿拐弯？是把路程中的关键节点以清单的形式列下来？是直接在地图上用笔画出线路？还是随手画出一路上的地标，让问路的人向着地标走？备注：通过短短几画，就能形象又生动地勾勒出一个人的几种不同心情下的表情，比用语言来描述更简单形象。世界上所有的问题都可以用画图解决！研究显示，通过听觉获得的信息，只能记住10%。透过文字，是20%。经由图像，则可以记住80%。

一本一个三角形，开创了美国航空业的运输方式；一条抛物线，让美国总统里根的经济政策流传至今；两个小圆圈，就能解释为什么微软当年几近疯狂地去收购雅虎！所以用画图来表达可以达到很多意向不到的效果。据教育学家研究表明，人类接受知识主要是靠视觉和听觉。就其比例来说，视觉占83%，听觉占11%，味觉占1%。在记忆方面，只听不看的，三天后留下的印象是15%；边听边看的，三天后留下的印象是75%。画图说保险比用文字、数字更生动形象、易理解。

画图讲保险的好处，化无形为有形，讲解更生动，看图示更直观，接受更容易，巧舌如簧，不如边讲边画，备注：对我们新人伙伴而言，变无形为有形，讲解更生动，对客户而言：看画图更直观，理解更容易，听过则忘，见过则记。巧舌如簧，不如边讲边画，我好她也好！销售更容易，更直观、更具体、更完善，无论是脑内活动，还是一对一的沟通、一对多的展示，画图的一个很重要的好处，就是提高专注度。直观的可视化故事永远不会过时。客户经理：姚总，您好！先说说我们的生活，都说生活和保险息息相关。我们每个人的生活好比是爬山坡（画①②线），根据家庭的不同情况，这个山坡可以分为四个阶段（画③线） ：温饱、一般、小康、富裕。姚总，您认为您目前处于什么阶段呢？

讲师运用白板进行示范讲解，一边画图一边讲解，要求学员跟随讲师一起在笔记本上练习。客户经理：第一阶段是我们的温饱阶段，现在很多家庭已经度过了温饱。第二阶段是一般阶段，至少是吃穿不愁可以添置得起一些东西了。第三阶段是小康阶段，目前大多数家庭可能都属于这个阶段，我们有房有车，生活相对也比较富足。第四阶段是我们的终极追求目标，达到富裕的阶段，享受一些更好的生活，这都是我们的需求。

备注：授课时间：4分钟，讲师运用白板进行示范讲解，一边画图一边讲解，要求学员跟随讲师一起在笔记本上练习。客户经理：我们每个家庭的生活就好比正在沿着这条山坡不断地开着一辆幸福之车往上走。假设我们家庭处于小康阶段，开着一辆车（画④图）不停地往上走，在车上可能住着我们的父母、子女、爱人。但是，每个人的生活当中，有两件事情是无法预防的，一个是意外，一个是疾病。意外是突如其来的，疾病是不请自来的，当这两个风险发生的时候，对我们整个家庭所造成的打击也是非常巨大的。幸福之车要往上走就必然需要前面有一个人在牵引着它，（画⑤图）在拉着它往上走。一般拉这辆车都是家里的一家之主，他随着工作能力的不断提升，经验不断地丰富，这辆车他会拉得越来越快，走得越来越远，不断地往前走。