网点是什么，银行网点就是银行对外营业的地方，一般分为分行，支行、分理处、储蓄所和二十四小时自助银行等。我们和银行网点的关系银监【2010年】90号文件，银行网点三选一取消银行销售人员在网点驻点销售。自助网点自助网点包括离行式自助银行和离行式自助设备，为客户提供24小时自助银行服务。离行式自助银行人员构成：1名大堂经理（或大堂引导员）。基础网点是指为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点。基础网点人员构成：网点负责人1人；会计主管1人；大堂经理1人；开放式柜台柜员2人；保安1人。

精品网点指兼顾中、高端客户和一般客户，能够提供全功能交易和实现功能分区、服务分层的营业网点。精品网点人员构成：网点负责人1人；会计主管1人；大堂经理1人；个人客户经理2人；开放式柜台柜员3人；保安1人。财富网点是指以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点。精品网点人员构成：网点负责人1人；会计主管1人；大堂经理1人；个人客户经理3人；个人理财顾问至少6人；开放式柜台柜员3人；保安1人。网点负责人：也称支行行长或网点主任。主持网点的全面工作，是我们未来网点经营工作里面的核心人物，能否获得其行政支持，直接影响着我们未来的网点经营工作。

网点理财经理：理财经理主要负责银行理财客户的经营以及银行理财产品的销售工作。他们业务针对性强、客户关系较好信任度高（尤其大客户）、销售时间长、工作方式灵活、有一定的客户积累、有业务考核压力，是保费产生的主力军，也是我们网点经营的主要对象。网点柜员：柜员是负责在临柜窗口为客户办理各种银行业务的银行工作人员，柜员客户信任度高、业务种类繁杂、销售时间较短、客户经营时间少、开口意愿较薄弱、销售技巧较差。但是柜员是接触银行常规业务客户最多的人，是我们不可忽视的经营对象，如何让柜员开口销售以及提供转介绍是我们网点经营重要工作之一。

网点保安：主要负责在网点的安保以及秩序维持工作。保安一般地位较低，不受他人重视，但与网点人员接触较久对网点人际关系熟悉且容易接近，是我们初到网点了解网点情况的重要突破口。沟通要点：保安虽然地位较低，但久居网点，对网点人际关系比较熟悉，比较容易接近，可以作为网点信息收集的突破口。网点服务的意义网点是银行保险客户经理的衣食父母；网点是银行代理业务赖以生存的基础；网点经营的质量直接影响网点的产能。

网点产品培训能够帮助银行网点进行国寿产品培训（含同业产品比较与其他理财产品进行比较）进单流程培训（银保通、手机银行、网上银行、自助终端操作）。网点单证保全支持网点单证递送、填写培训（投保单（以后会越来越少）、付费类及非付费类单证填写）、满期客户维护及协助处理。新产品上线测试新产品在银保通、手机银行、网上银行、自助终端的上线测试，跟进。网点沟通沟通对象：行长、贵宾客户经理、理财经理、大堂经理、柜员、保安等；沟通内容：1、网点基本情况、每日及每月繁忙时段；2、主要客户来源、主要客户年龄段AUM值；3、了解网点近两年储蓄存款情况、网点阶段销售重点、业务推进方式、网点推动方案、网点沙龙（销售型、非销售型）、外拓活动等。