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主管辅导力概论深度剖析研讨训练实战含备注67页.ppt

  • 更新时间:2019-01-30
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  • 资料性质:授权资料
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主管:参加过新人培训又对五饼讲医疗有了初步的学习后,相信你已经有了初步的掌握和理解;但是我们还是要借着这一次机会,针对五饼讲医疗进行一对一的强化的学习训练。五饼讲医疗是最容易被掌握和驾驭的,五饼讲医疗的掌握会非常有利于和客户进行沟通面谈,而且就我们现在的市场而言,你会发现健康问题是人们普遍关注的问题,高额的医疗费,高额的健康投资等等,所以说掌握健康险销售的观念是非常重要的。内容说明,主管:扼要的讲述“三三法则”和“三饼逻辑”的内容。

过程说明,主管:刚才我们简单地回顾了一下五饼讲医疗的相关内容,其实是比较简单的,那么我们接下来就围绕五饼讲医疗做一次探讨和训练:首先我们先模拟一个场景,我扮演“业务员”,你扮演“客户”,我先讲演绎一遍五饼讲医疗在健康险销售过程中的诠释,你在旁边学习,并作下记录,完了之后针对你存在的疑问我们进行一个简短的讨论,解决一下你心中产生的一些疑惑;接下来呢,还是一样的场景,你再扮演一下“业务员”,我扮演“客户”,你自己演绎一下,完了之后我们再讨论讨论你有没有哪些操作是有待改进的,我们可以根据市场的实际需要进行完善,然后确定一个适合你自己的演绎套路,并制定一个帮助你熟练掌握它的学习和训练计划。那我们就开始,首先我先做个示范。

一般有三种方法准备这笔钱,第一种方法:一次性存款解决后顾之忧,就是要求这个家庭一次性存50万在银行。这样的方法大部分家庭都做不到,不能普及。业务员,第二种方法:20年不间断地定期存款,就是每年存2.5万,连续存20年也可以存到50万。这种方法看似可行,但难以坚持,往往因为中途一些事情如买车、装修房子等把钱用掉了,存来存去总是存不到50万。何况,在存钱的过程中如果得了大病,只有几万元的本金加上利息,是远远不够的。

第三种方法:2 万保50 万,把钱交到保险公司。我们不用每年存 2.5 万到银行,只要每年交 2万左右到保险公司,哪怕只是交了一两次,一旦得了大病,只要符合合同约定,也能拿到50万,从容应对。您觉得这个方法好不好?客户:这个方法不错。所以说重大疾病虽然可怕,但更可怕的是没有做好科学的准备,你说对吧?主管:你刚才听了之后,觉得在整个讲五饼讲医疗的过程中你有什么感受呢?主管:如果同样的情景你自己来操作的话,你觉得在讲“五饼讲医疗”的过程当中,你还有什么疑虑或者需要完善的呢,我们可以一起完善一下。主管:那么接下来我们角色互换一下,你来扮演业务员,我做客户,你讲一下健康险。

【角色互换,新人扮演业务员,主管观察新人试讲过程中存在的问题。】S(反馈): 评估反馈(内容完整、准确,表达流畅、熟练),主管:你刚才练习的情况整体上还是挺好的,比我第一次讲的时候要好很多了,我第一次都还没有讲完,你讲的还算完整了,不过可能也是因为第一次这么正式的讲,所以还不够熟练,有些地方讲着讲着就漏掉了,表达也不是很流畅。所以练习是很重要的,这也是我们记下来要继续一起完成的。

制定目标,主管:那么我们要达成怎样的标准才算是熟练掌握呢?首先我们在讲的时候表达一定要流畅,尤其对于政策和新闻的表达,不要磕磕绊绊,也不能有所遗漏,在讲到案例的时候,一定要声情并茂。主管:要想达到这个标准,就需要我们不断的练习,反复的训练,我们也知道一个动作反复做21次就能够形成一种习惯,所以要想熟练掌握最少也要练习21次,今天我们练了一次,时间也过去了一个多小时,希望我们接下来每天都能练一次,当然时间就不会像今天那么长了,估计20分钟左右就能练习次,然后我们呢进行一下总结、改进,第二天再练习,像这样反复练习21次之后,我相信你肯定也就能够熟练地掌握并运用五饼讲医疗了。


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