机构走访调研，根据培训部前期对机构的现场走访，普遍存在以下两方面需求：1、UM及以上主管对于晋升后继续培训需求巨大，尤其是辅导技能方面课程；2、机构管理人员希望能够在总部推出正式课程前参与课程的研讨和学习，以便在机构能够更好地落地和推动。机构问卷调研，调研对象：全辖10家中支 UM及以上主管。UM及以上人数合计371人（数据来自机构上报），参与调查：292人，参与率：78.7%。

问题1：目前，您在新人辅导方面最需要提升的是哪些方面？ 辅导销售能力（选择该项主管数：180，占比62%），心态辅导（选择该项主管数：179，占比61%），辅导拒绝处理，（选择该项主管数：146，占比50%），职涯面谈（选择该项主管数：131，占比45%），二早经营（选择该项主管数：128，占比44%），陪同展业（选择该项主管数：98，占比34%），说明：所有问题选项可多选。

机构问卷调研，A新人不愿意接受我的辅导（选择该项主管数：72，占比25%） ，我觉得耽误时间，不愿意辅导（选择该项主管数：12，占比0.04%），已经有内勤或者师傅辅导新人了（选择该项主管数：32，占比1%），新人遇到的问题我不知道如何解决（选择该项主管数：86，占比3%），辅导技能不足（选择该项主管数：177，占比60%），不知道什么时候去辅导新人（选择该项主管数：95，占比33%），有过新人辅导的失败经历，所以（选择该项主管数：36，占比1%），现在不轻易在新人身上动真感情。

问题2：下面哪些问题困扰着您在您的团队中实施辅导？1、新人不出勤，2、没有新增，无人可辅导，新人无法阐述问题所在，时间不够，新人习惯的养成，在新人班提供工作日志等习惯，**：新人不愿说出自己的问题，所以不知道如何辅导，**：在持续辅导和追踪方面还有欠缺，**：新人如何更好留存及如何增员团队文化提升。